Teslim Edilmeyen Kargo Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Kiko Milano marka bir gloss siparişi verdim. Ürünü 16 Mayıs 2026 tarihinde 500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 11216863106’dir. Ürün bir hafta boyunca elime ulaşmadı, kargo hareketlerini takip etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun parçalandığı ve bu yüzden satıcıya geri döndüğü, bu nedenle de tarafıma ücret iadesi yapıldığı söylendi. Ancak aynı ürünü şu an yeniden almak istediğimde fiyatının 200–300 TL zamlanmış olduğunu görüyorum. Ürünün bana zamanında ve sağlam şekilde ulaştırılamaması nedeniyle daha yüksek fiyattan almak zorunda kalmam mağduriyet oluşturdu.

Ürünün, siparişi verdiğim tarihte ödediğim 500 TL’lik eski fiyattan tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.