İlk Kez Kullandığım Dudak Parlatıcısında Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık, Kiko’dan Çözüm Talebi

Kiko’nun internet sitesinden 15 Eylül’de teslim aldığım 3D Hydra Xtreme Lip Gloss 05 numarayı bugün ilk kez denedim. Ürünü dudağıma sürer sürmez yoğun bir yanma ve kızarıklık oldu, adeta acı biber yemişim gibi yaktı. Hemen silmeme rağmen yanma etkisi yaklaşık 5 dakika daha devam etti ve bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak rahatsız etti.

Yaşadığım durum üzerine Kiko’ya mail ile ulaştım. Bana sadece ürünlerinin Sağlık Bakanlığı onaylı olduğu yazıldı ve anlayışım için teşekkür edildi, fakat yaşadığım rahatsızlık ve mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm, inceleme veya telafi önerilmedi.

Kullandığım üründen bu şekilde bir yanma ve hassasiyet yaşamayı beklemiyordum. Ürünün içeriğinin detaylı şekilde incelenmesini, bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir sorun yaşamamam için bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin iade veya uygun gördüğünüz başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.