Kiko Balmı Dudakları Kurutuyor Ve Renk Vermiyor, İade Reddi Mağduriyeti

27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Kiko Milano markasına ait Kiko Coloured Balm 08 Almond dudak nemlendiricisini satın aldım. Ürün, dudak nemlendiricisi olarak tanıtılmasına rağmen dudağımı ciddi şekilde kurutuyor, kabuk kabuk yapıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Ayrıca ürünün verdiği renk hem çok silik kalıyor hem de dudağımda neredeyse hiç kalmadan hemen kayboluyor. Yapısı oldukça yağlı olduğu için ne yeterli nemlendirme sağlıyor ne de kalıcı bir renk veriyor. Ürün, satış sayfasında vaat edilen ve beklenti oluşturan işlevi yerine getirmiyor.

Ürünü iade için gönderdiğimde, kullanılmış olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Ancak bu tür bir ürünü hiç denemeden işe yarayıp yaramadığını anlamam mümkün değildir. Hem dudaklarıma uygun olmayan hem de vaadini yerine getirmeyen bir ürün için ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 11543415601’dir. Ürünün dudaklarımı kurutması ve vaat ettiği performansı göstermemesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.