to read complaints and reviews, or file yours."Geri dönüş sağlanmıştır problemimiz çözülmüş teşekkür ederim"
19 Haziran’da saat 13:00–14:00 arasında Eskişehir Espark şubenize kızımın arkadaşının doğum günü için hediye almak amacı...yla arkadaşımla birlikte geldim. Mağazaya girer girmez genelde alışık olduğumuz “Kiko Milano’ya hoş geldiniz” karşılaması bile olmadı, bunu dert etmedim ama baştan sona yaşadığım i
01.06.2026 tarihinde Pendik Viaport’taki Kiko Milano mağazasından toplam 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki s...atış danışmanı Y***** isimli personel, 3.000 TL ve üzeri alışverişe hediye ürün verildiğini, benim de bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Ancak işlem sırasında sonradan “aa
Bugün İstanbul Havalimanı iç hatlarındaki Kiko Milano mağazasında yaşadığım tavır tam bir hayal kırıklığıydı. Mağazada p...ersonel sayısı yeterli olmasına rağmen kimse müşteriyle ilgilenmiyordu. Ürün içerikleri hakkında soru sorduğumda aldığım cevaplar ya geçiştiriciydi ya da tamamen bilgisizceydi. Bir
Kiko Milano’dan sipariş verdim #3231209874318449numaralı sipariş gönderim Kolay Gelsin kargo aracılığıyla 191954012 tesl...imat kodu ile tarafıma ulaştırıldı. Ancak kargo kutum bana bandrolsüz, poşetsiz ve korumasız bir şekilde teslim edildi. Kutunun üzerinde yırtılmış, minik bir parçası kalmış bir Kik
Kiko Milano markalı Green Me Highlighter Champagne Gold 101 ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 4 Nisan 2026 ta...rihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda highlighter’ın kırık olduğunu gördüm. Üstelik ürün hediye olarak alınmıştı ve içinin bir kısmı tamamen toz haline gelmişti, bu durum hed
10 Mart tarihinde Kiko Milano online satış mağazasından Flirt Alert Precision eyeliner satın aldım. Ürünü denediğimde re...nk olarak kesinlikle beklentimi karşılamadığını fark ettim. Ayrıca kargoyu da dışı yırtık, özensiz bir şekilde teslim aldım, bu da hem ürünün hem de gönderimin ciddiyetsiz hazırlan
Arkadaşıma bir ürün gönderdim hediye diye; ürünün aynısı onda olduğu için ürünü açmadan geri iade ettik. İademiz reddedi...ldi ve iade kargo geldiğinde içi boştu, ürünüm yoktu. Ben kargomu iyice bantlayıp gönderdim; bana gelen ret kargosu açıktı ve ürün yoktu. Bu yüzden bir daha asla Kiko Milano'dan al
17 Mart 2026 tarihinde Kiko Milano Türkiye online sitesi üzerinden 3184744501911790 numaralı siparişimle yüksek tutarda ...alışveriş yaptım. Ürünlerde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak daha önceki alışverişlerimde de olduğu gibi bu siparişimde de en ufak bir hediye testeri bile gönderilmedi. Benzer
Trendyol üzerinden Kiko satıcısından Kiko New Soft Nude Eyeshadow Palette ürünümü eşim hediye aldı, ama ürünü kullanmaya... henüz 5 ay bile geçmeden ürün paramparça oldu, formu bozuldu. Firmaya gönderdim fakat tüketici hatası diyerek geri gönderildi. Böyle pahalı bir ürün nasıl hale geliyor, anlamıyoru
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Kiko Unlimited Double Touch Ruby Red kalıcı rujun fırçası, ür...ünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. Fırça kılları ayrıştığı için ürünü düzgün bir şekilde uygulayamıyorum ve ürün yeni olmasına rağmen bu durum Kiko m
İstanbul’da bir Kiko mağazasından aldığım bir gloss ürünle ilgili sorun yaşadım. Ürünü neredeyse hiç kullanmama rağmen g...loss adeta kendi kendine uçtu ya da ambalaj kaynaklı olarak aktı, tam olarak hangi sebeple olduğunu anlayamadım. Sonuç olarak ürünü kullanamadım ve çöpe gitmiş oldu. 2025 Kasım ay
05.01.2026 tarihinde Kiko Milano Türkiye uygulaması üzerinden bir far paleti siparişi verdim, siparişim 08.01.2026 tarih...inde teslim edildi. Sipariş numaram 3124209900614574’tür. Ürünü bir yakınıma hediye olarak göndermiştim; kutu açıldığında far paletinin kırık olduğu görülmüş ancak kargo görevlisi
Kiko Milano online sitesinden yaptığım alışverişimde, kampanya kapsamında 4 adet New Pure Clean Eyes & Lips Mini ürününü...n hediye olarak gönderilmesi gerekiyordu ancak siparişim elime ulaştığında bu ürünlerin hiçbiri pakette yoktu. Sipariş numaram 3113026856922278’dir. 29.12.2025 tarihinde müşteri h
1 Ocak 2026'de Kiko mobil uygulaması üzerinden 2000 TL üzeri alışveriş yaptım; ancak bu alışverişte geçerli olan 400 TL ...indirim kampanyasından hiçbir şekilde yararlandırılmadım. Siparişi 1 Ocak’ta saat 18:00 civarında oluşturmama rağmen sistemde indirim yansımadı. Bunun üzerine durumu iletmek için
23 Aralık 2025 tarihinde Kiko’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 3000₺ tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 26 ...Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 3112823413112149’dur. Ürünler eksiksiz geldi ancak alışveriş deneyiminden hiç memnun kalmadım. Sosyal medyada, Kiko mağazaların
25.12.2025 tarihinde saat 16:30–19:30 arasında Mall Of İstanbul Kiko mağazasına tarafıma hediye olarak gelen ürünleri de...ğiştirmek için gittim. Mağazaya ilk gittiğimde yazıcının bozuk olduğu söylendi, ben de nezaket gösterip beklemeyi ve daha sonra tekrar uğramayı kabul ettim. Toplamda yaklaşık 4 saa
Kiko’nun online mağazasından 26 Kasım tarihinde verdiğim ve yaklaşık bir hafta içinde elime ulaşan siparişimde, long las...ting eyeshadow stick kalem farlarım kırık halde teslim edildi. Ürünlerin ambalajını açtığımda farların uç kısımlarının tamamen dağılmış ve kullanılmayacak durumda olduğunu fark ett
"Teşekkürler"
"Sorunumuzla ilgilendiğiniz ve iademizi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"
7.12.2025 tarihinde Forum Kayseri Kiko Milano mağazasından ablamın bana hed...iye aldığı 103 numaralı ruju, sadece 15 dakika sonra 120 numara ile değişti
1 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 17.35 civarında Kocaeli Symbol AVM’deki Kiko mağazasına, hediye olarak alınmış far ve a...llık ürünlerimi değişim kartıyla birlikte değiştirmek için gittim. Mağazaya gittiğimde yardımcı olacaklarını söyleyip beni beklettiler, ancak saatlerce beklememe rağmen sonunda değ
Kiko Milano’nun internet sitesinde yer alan “2 alana 2 hediye” kampanyasından arkadaşlarımla birlikte toplam 4 adet lip ...gloss satın aldık ve siparişimizin toplam tutarı 1.438 TL oldu. Ürünler kargoyla elimize ulaştığında kampanya süresi bitmişti ve aldığımız renkleri beğenmediğimiz için sadece renk
Bursa Zafer Plaza Kiko Milano mağazasından iki gün kadar önce göz kalemi satın aldım. Özellikle waterproof, yani akmayan... bir göz kalemi istediğimi belirttim, bana "Intense Colour Long Lasting Eyeliner Matita Occhi Eye Pencil" verildi ve bunun akmayacağı söylendi. Sonrasında ürünü kullanan bir arkada
Kiko'nun Emar AVM mağazasından Dreamphoria ürünü hediye olarak alındı. Ben de aynı üründen zaten olduğu için, 8 Kasım 20...25 tarihinde değişim için mağazaya gittim. Bankadan yaptığım alışverişe ait referans numarasını gösterdim ve mağaza çalışanları ürünün alındığını kendi sistemlerinden de gördü. Anc
04.11.2025 tarihinde Bursa Korupark Kiko mağazasından “3’ü 1 arada concealer fondöten” ürününü satın aldım. Mağazada den...ediğim tester ürün gün içinde cildimde oksitlendiği için, satın aldığım ürünü hiç açmadan ve kullanmadan ertesi gün iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme yapılmak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
