Kırık Kiko Milano Highlighter Ve Toz Hediye Ürün İçin Değişim Talebi

Kiko Milano markalı Green Me Highlighter Champagne Gold 101 ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 4 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda highlighter’ın kırık olduğunu gördüm. Üstelik ürün hediye olarak alınmıştı ve içinin bir kısmı tamamen toz haline gelmişti, bu durum hediyeyi verecek olmamız nedeniyle bizi gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.

Hiçbir şekilde darbe uygulamadığımız ya da düşürmediğimiz halde ürün bu şekilde kırık geldiği için, Kiko Milano gibi bir markadan böyle bir özensizliğe nasıl izin verildiğini anlamakta zorlanıyorum. Sipariş numaram #11110417023’tür.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kırık gelen ürünün ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğimiz tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.