to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çöken Yatağımın Değişimi İçin Cevap Bekliyorum
Kelebek Mobilya Erzincan şubesinden aldığım Lova marka yatağım yaklaşık 4 haftadır ciddi şekilde çökmüş durumda. Yatağın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu süre içinde Konfor ve sağlık açısından sorun yaşamama rağmen ürünü kullanmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 2 hafta önce Lova müşteri hizmetlerine ulaştım, kaydımı aldılar ve dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen giden. Ne yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Garantisi devam eden ve çökme sorunu yaşayan yatağımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
1 hafta içerisinde dönüş sağlanacaktır denilmesine rağmen hiçbir dönüş yok. Kelebek Mobilya ve lova yatak pişmanlıktır...
