to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Forum şubesinden Armin yatak odası takımı satın aldım. Ürünün yasal teslimat süresi olan 40 gün geçtiği halde teslimat yapılmadı. Özellikle sağlık sorunlarım nedeniyle (yüz felci geçirdim) teslimatın 5 Kasım’da yapılacağı belirtildiği için tedavime ara vermek zorunda kaldım. Ancak bu tarihte de teslimat gerçekleşmedi ve teslimatın en az 1 hafta daha erteleneceği bildirildi. Yani toplamda 10 gün daha gecikme yaşanacak.
Bu süreçte Kelebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve Armin yatak odası takımımın acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bir gazeteci olarak zararımın tazmini için gerekli tüm girişimleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Kelebek Mobilya Forum Ankara şubesinden aldığım yatak odası takımının teslimatı 21 gündür gecikmiş durumda. Mağaza sorumluları sürekli gün veriyor, bugün geleceğini sandığımız ürün ise “eksik parça” gerekçesiyle teslim edilmedi. Defalarca teyit ettiğimiz teslimat tarihi, teslimat sabahı son dakikada iptal ediliyor.
Mağaza sorumlusu “depo süreçleri müşteri ile depo arasındadır, biz sadece teslimatı için talimat veririz, bizim de şimdi haberimiz oldu” şeklinde son derece yetersiz bir açıklama yapıyor. Depo ile ben muhatap olacaksam ödemeyi neden mağazaya yapıyorum, mağaza bu süreci nasıl benimle aynı anda öğrenebiliyor, bu durum kendimi açıkça ciddiye alınmamış hissetmeme neden oluyor.
Defalarca mağaza ve ilgili kişilerle iletişime geçmeme rağmen sadece oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürecin bu kadar uzaması hem planlarımızı bozdu hem de maddi manevi ciddi sıkıntı yaşamamıza neden oldu.
Yatak odası takımımın bir an önce net bir tarih verilerek teslim edilmesini, süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Armin yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 15 Haziran belirtilmesine rağmen ürünlerim ancak 25 Temmuz’da teslim edildi. Üstelik teslim edilen ürünler arasında gardırop yanlış geldi ve bu durumu 25 Temmuz’da hemen mağazaya bildirdim. Yanlış gelen gardırobu ku...
Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden Armin yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1401277524. Ürünün teslimat tarihi olarak 12 Eylül belirtilmişti, ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Her aradığımda farklı bir parçanın tamamlanmadığı söylenerek beklemem isteniyor ve bana sürekli yan...
8 Temmuz’da İzmir Bornova’dan Kelebek Mobilya Armin yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 10 Eylül belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağazadan aldığımız bilgiye göre ürünün dolabı için parça gelmediği için üretim durmuş...
8 Temmuz’da İzmir Bornova Kelebek Şubesi’nden Armin yatak odası takımı satın aldım (Müşteri No: 25614052). 10 Eylül’de teslim edileceği taahhüt edildiği için, özellikle düğün tarihim öncesi bu ürünü tercih ettik. Ancak 1 Eylül’de arandık ve ürünün 10 Eylül’de kesinlikle teslim edilemeyeceği, kasım y...
27 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan Armin model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8 Eylül'de teslim edileceği belirtildiği için satın aldım. Ancak teslimat tarihi önce 12 Eylül'e, ardından 19 Eylül'e, daha sonra ise 26 Eylül'e ertelendi. Her teslimat günü öncesind...
Yorumlar