Teslimat Süresi Aşımı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Redoro Sehpa Teslimi Talebi

20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Redoro model sehpa siparişi verdim. Sipariş verirken ürün açıklamasında teslimat süresi 15–45 gün arası olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 997590281 ve teslimat adresim Ankara Gölbaşı olarak kayıtlı. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimde, sehpanın 21 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu an marka tarafında tekrar kimseye ulaşamıyorum.

Hem taahhüt edilen teslimat süresinin aşılması hem de verilen son tarihte dahi ürünün gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Redoro model sehpamın en geç yılbaşından önce acilen teslim edilmesini, aksi halde ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.