to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık tarihinde Kelebek mobilyanın sitesinden Martha zigon sehpa setini online satın aldım. Ürün bana 5 Şubat tarihinde teslim edildi. Kurulum için 2 kez aramama rağmen ekiplerimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacak dendi. Ama hala dönüş sağlayan olmadı. Bir zigon sehpa için aylardır bekliyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Sipariş no: 5278***68
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha zigon sehpa 5 Şubat tarihinde Bilecik Osmaneli’deki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum yapılmadı ve kurulum için aranacağım söylendi. 3 Mart tarihinde de kurulum için aranacağımı belirten bir mesaj aldım ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “servis kaydı oluşturuldu, size ulaşacaklar” denildi fakat kimse aramadı ve yaklaşık 1,5 aydır ürünüm kurulum bekliyor. Ürünü alalı uzun zaman olmasına rağmen hâlâ kullanamıyorum.
Kelebek Mobilya’nın artık oyalanmadan, en kısa sürede servis ekibini yönlendirerek Martha zigon sehpanın kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Kelebek Mobilya’dan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve alışveriş yapmayı planlayanları da kurulum ve servis süreçlerindeki bu tür aksaklıklar konusunda özellikle uyarmak istiyorum.
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden Eylül ayının ikinci haftasında Hardy Zigon Sehpa (sku: 3200423325) siparişi verdim. Ücretini de online olarak kredi kartımla, toplam 4.800 TL olacak şekilde ödedim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir geri dönüş alamadım, ürün hâlâ bana tesl...
04 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 115828799 numaralı siparişim kapsamında bir adet Martha Dar Şifonyer ve bir adet Martha Çift Çekmeceli Komodin ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Firmanın kendi internet sitesinde, sipariş üzerine üretilen ürünlerde teslimat v...
07.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden bir zigon sehpa satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve şu an itibarıyla 8. Aya girmiş durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her aradığımda sadece “teslimatı hızlandırıyoruz,...
02.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Della zigon sehpa siparişi verdim. Defalarca aramama rağmen ürün ancak 06.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Bir ayı geçen bu bekleme sürecinin ardından kargoyu açtığımda ürünün kırık geldiğini gördüm ve hem gecikme hem de hasarlı ürün ...
Yorumlar