to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Gaziantep/Şahinbey Pera Beyaz Eşya Karataş şubesinden aldığım Natura model mutfak masası teslim edildi. Ancak masanın oturma benci ters şekilde geldi. Teslimatın hemen ardından mağazadaki Eyüp Üstünboyar ile iletişime geçtim, fakat hiçbir sorumluluk almadı ve çözüm sunmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönmedi.
Ürünün teslim edildiği günden beri bu sorun devam ediyor ve mağaza veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Resimlerde görüldüğü gibi dolap kapaklarını açamıyorum. Bu şekilde mutfağıma sığmıyor. 80 bin TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve müşteri numaram 25614018’dir.
Oturma bencinin değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün komple iade alınmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ocak 2025’te Gaziantep Karataş şubesinden peşin ödeme ile aldığım Kelebek Mobilya koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa, Mart ayında teslim edildi ve teslimat sırasında hasarlı olarak geldi. Koltuk takımında yırtık, TV ünitesinde ve orta sehpada ise çizikler vardı. Tüm bu hasarlar ürünlerin kurulu...
Kelebek Mobilya internet mağazasından 28 Aralık 2024 tarihinde Noira yemek masası seti aldım. 14 Şubat tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Yemek masam defoluydu ve çok kötü işçilikle üretilmişti. Defolarının fotoğraflarını çektim ve kurulumu yapan servise tutanak tutturdum. Wen sitesinden ...
Kasım 2024’te Diyarbakır Urfa yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 110 bin TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki zigon sehpa eksik teslim edildi. Eksik ürün nedeniyle para iadesi talebinde bulundum ve Mayıs 2025’te 13 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Anc...
06.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Ankara İstanbul yolu üzerindeki Yenimahalle şubesinden (ayze mobilya elekt. Yaz. İml. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti.) yemek masası satın aldım. Fatura numaram: EAG2025000000054. Ürün 31.05.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında,...
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki NİL-SE Mobilya Kelebek bayisinden Hardy 200 cm sabit yemek masası satın aldım ve ödemesini kendi kredi kartımla, 16.840 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 23 Eylül 2025’te evime teslim edildi. Teslimat sırasında asıl istediğimiz modelin Hardy açılır masa ol...
Yorumlar