to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Ankara İstanbul yolu üzerindeki Yenimahalle şubesinden (ayze mobilya elekt. Yaz. İml. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti.) yemek masası satın aldım. Fatura numaram: EAG2025000000054. Ürün 31.05.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında, mağaza yetkilileri yeni ürünün kısa sürede gönderileceğini belirterek ürünü teslim almamı istediler.
Ancak yaklaşık 50-55 gün boyunca yeni ürün teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece süreci hızlandırmak için bilgi verdiklerini söylediler fakat hiçbir gelişme olmadı. Sonrasında iade talebinde bulundum ve yemek masası evimden alındı. İade sırasında bir belge imzaladım fakat bana herhangi bir kopyası verilmedi.
Ürünün iadesi üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 19.500,10 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bugün tarih 19.08.2025 ve halen ücret iadem gerçekleşmedi. Elimde ürünün kırık teslim edildiğine dair fotoğraflar da mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Kelebek Mobilya’dan acilen ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve güvensizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya’dan Haziran 2025’te taksitli olarak satın aldığımız yemek masası ve sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşadık. Kurulum sırasında yemek masası montaj hatasıyla kırık şekilde kuruldu ve iki adet sandalye kısa bacaklarla teslim edildi. Sipariş numaramız: dah2025000005548. Teslimat adresimi...
29 Mayıs 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından sipariş ettiğim koltuk takımı ve yemek masasının, 20 Haziran 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 6 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1401252559. Ür...
25.05.2025 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından Çalına yemek masası, 4 sandalye, orta sehpa, TV ünitesi, duvar rafı, l koltuk ve tekli berjer satın aldım. Siparişin teslim süresinin 45 gün olacağı belirtilmesine rağmen ürünler 65 günü aşkın sürede ve eksik şekilde teslim edildi. Gele...
Yorumlar