Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Kelebek Mobilya Siparişim Mağaza Kapanınca Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

ID:33819018

Kelebek Mobilya Siparişim Mağaza Kapanınca Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

Ayşegül

Kelebek Mobilya

30 Eylül 2025 17:15

658

3 Eylül 2025 tarihinde Düzce Merkez Kelebek Mobilya şubesinden çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Toplamda 39.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Bu süreçte odayı tamamen bu ürünlere göre düzenledim, perde ve halı aldım.

Ancak siparişimin üzerinden 1 ay geçtikten sonra mağazadan arandım ve mağazanın kapanacağı, ürünlerin teslim edilmeyeceği, sadece taksitli olarak ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ürünler hiç teslim edilmeden siparişim iptal edildi. Mağaza yetkililerine mağduriyetimi anlattım ve kurumsal firmanın sorumluluğu olduğunu, ürünlerin ana merkezden zaten gönderildiğini, mevcut müşterilerin mağdur edilmemesi gerektiğini belirttim. Ancak bana sadece internetten tekrar sipariş vermemi önerdiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ayrıca iade süreciyle ilgili net bir tarih veya açıklama da yapılmadı.

Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir firmanın, mağaza kapanışını gerekçe göstererek mevcut müşterilerini mağdur etmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin ana merkezden gönderilmesini ve siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.

Destekleyenler

Mualla

Mehmet

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zahide sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Nakit Ödeme Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Zahide

Kelebek Mobilya

15 Eylül 2025 02:13

651

14.08.2025 tarihinde MASKO 2 Kelebek Mobilya mağazasından 2 komodin ve bir mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 35.000₺ tutarındaki ödememi, mağazada iki personel ile birlikte nakit olarak sayarak gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranıp 2.000₺ eksik ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ö...

kelebek-mobilyada-nakit-odeme-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Halit sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Ürünler, İlgisiz Satış Sonrası Hizmet

Halit

Kelebek Mobilya

23 Ağustos 2025 00:14

878

"Kelebek Mobilya'dan tüm evimin eşyasını aldım mobilyası ve ürünleriyle ilgili problemim yok ama montaj kurulum ve taşıyan personel ile sorunumuz oldu onu da mağaza sahibi ile ücret iadesi karşılığında çözümlemiş olduk şikayet var sitesine teşekkür ederim ilgi alakadan dolayı. Benimle iletişime gecen Kelebek Mobilya temsilcisi i** hanım'da teşekkürler"

kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urunler-ilgisiz-satis-sonrasi-hizmet-1.jpg

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ömer

Kelebek Mobilya

16 Haziran 2025 17:24

1.235

31 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından 122.000 TL tutarında mobilya satın aldık. Aynı gün farklı markalardan satın aldığımız tüm mobilyalar sözleşme süresi içerisinde teslim edildiği halde, Kelebek Mobilya sözleşmede yazan 45 iş günü süresi içerisinde ürünleri teslim etmedi ve hâl...

İlker sonuçtan memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İlker

Kelebek Mobilya

27 Mayıs 2025 12:15

508

"Teşekkürler"

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu: Param İade Edilmiyor

Hanife

Kelebek Mobilya

27 Haziran 2025 13:18

778

Kelebek Mobilya'dan online gerçekleştirdiğim, teslimat süresi aşmış siparişimi iptal edemiyorum, sürekli oyalanıyorum, iadem yapılmıyor, parama el kondu. 8 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya'dan online olarak mobilya siparişi oluşturdum. Sipariş sonrası kısa süre içinde geri aranarak 30 gün içinde sipa...