Kelebek Mobilya Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

Türker · 2025-12-04T22:08:35+03:00

13 Ekim 2025 günü İzmir Forum Bornova’daki İşbilen Mobilya’dan Kelebek Mobilya markalı Cornelli köşe takımı satın aldım. Müşteri numaram 25642205’tir. Siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimin durumu hakkında ne mağazadan ne de aramalarım sonucunda net bir bilgi alamıyorum. Sipariş takibi için defalarca şubeyi aradım ve mağazaya gidip yüz yüze de görüştüm, ancak yaklaşık bir haftadır siparişin hangi aşamada olduğuna dair kimse sağlıklı bir bilgi veremiyor. Sürekli aynı bahanelerle, net bir tarih ve açıklama olmadan oyalanıyorum. Siparişimin mevcut durumunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer sipariş üretim aşamasına henüz geçmediyse sözleşmenin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu belirsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Kelebek Mobilya

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Türker

Firma henüz dönüş yapmamış olup. Müşteri hizmetleri bilgi alabileceğimizi söylediği halde söyledikleri günde yine bilgi alamamış bulunmaktayım. Sözde bugün teslimat günleri. Alışveriş yaptığımız şubeyle muhatap olmak ne mümkün zaten. Şehirlerin en güzel yerlerinde dükkanlar açan ve kurumsal, bilinen bir yerden alışveriş yapalım dedikten sonra bunları yaşamak, marka değerine ihanettir ki umarım bu yazılanları firma sahipleri de okuyordur.

Türker

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda 27 Aralık ta ürün üretiminin tamamlanacağı bilgisini aldım. Bu firma hakkında her türlü mecraya ve devlet kurumlarına şikayetimi ileteceğim. yanıltıcılıktan başka bir şey değil yaptıkları.

Türker

Şube yetkilisi 22 ocakta teslim edileceğini beyan ediyor. En iyi ihtimalle 22 ocakta teslim edilse taahhüt ettikleri süredenn7 hafta sonra teslim edilmiş olacak. Sipariş tarihinden 4 ay sonra yani. Ki 22 ocakta teslim edilmemesi durumunu hiç hesaplamıyorum. Dolandırıcılık değilse nedir?