Retro Koltuk Takımında Potlaşma Ve Açılan Kol Kolları Nedeniyle Düşme Riski

2025 yılı Haziran ayında Samsun Atakum Kelebek Mobilya şubesinden Retro model bir koltuk takımı, ayrıca sandalye, zigon sehpa ve konsol ile birlikte bir takım olarak alışveriş yaptım. Koltuk takımını aldığım ilk günden beri oturma yerlerinde pötürleşme olduğunu fark ettim ve zamanla koltuk kullanıldıkça bu pötürleşme belirgin şekilde arttı.

Ayrıca koltuğun yan kolları açılıp kapanabilen bir model olmasına rağmen, kolumuzu koyduğumuzda sürekli kayarak açılıyor ve bu durum hem benim hem de misafirlerimin koltuktan düşmesine sebep oluyor. Evimize gelen birçok misafirin bu nedenle düşmesi hem güvenlik açısından beni çok rahatsız etti hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen azalttı.

Şu ana kadar mağazaya başvurmadım; ancak artık Samsun Atakum Kelebek Mobilya şubesine gidip bu durumu iletmeyi düşünüyorum. Elimde fatura/müşteri bilgilerim mevcut, ancak şu an yanımda olmadığı için numarayı sabah bulup gerektiğinde firmaya iletebilirim.

Yaşadığım bu problemler nedeniyle Retro model koltuk takımımın aynı modelle devam etmesini istemiyorum. Daha güvenli ve sağlam, farklı bir koltuk modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün hem konfor hem güvenlik açısından ciddi sorun çıkaran bu durumunun Kelebek Mobilya tarafından dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.