Maltepe Şubesinde Teslimat Tarihi Geciken Ve Bilgilendirme Yapmayan Kelebek Mobilya

Kelebek Mobilya Maltepe şubesinden taksitli olarak bir salon takımı satın aldık. Teslimat için özellikle 27 Şubat tarihi verildi ve biz de tüm planımızı, şehir dışına çıkışımızı bu tarihe göre ayarladık. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine biz aradığımızda, bir sorun çıktığını ve ürünün ancak 18’inde gelebileceğini söylediler; onu da net bir şekilde ifade edemediler.

Hem verilen tarihe uyulmaması hem de hiçbir şekilde aranıp haber verilmemesi bizi çok mağdur etti ve açıkçası bilindik, kurumsal bir marka diye güvenerek alışveriş yaptığımız için pişman olduk. Salon takımımızın en kısa sürede teslim edilmesini ve bu aksaklığa sebep olan, görevini ihmal eden kişilerle ilgili yetkililer tarafından gerekli uyarıların yapılmasını istiyoruz.

Müşteri numarası olarak kayıtlı olan 0542 xxx xx xx numarası diğer kullanıcılara gösterilmeden sadece yetkililer tarafından görülerek tarafıma dönüş yapılmasını, ayrıca iletişim için 0538 xxx xx xx numarasından benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.