to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Maltepe şubesinden taksitli olarak bir salon takımı satın aldık. Teslimat için özellikle 27 Şubat tarihi verildi ve biz de tüm planımızı, şehir dışına çıkışımızı bu tarihe göre ayarladık. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine biz aradığımızda, bir sorun çıktığını ve ürünün ancak 18’inde gelebileceğini söylediler; onu da net bir şekilde ifade edemediler.
Hem verilen tarihe uyulmaması hem de hiçbir şekilde aranıp haber verilmemesi bizi çok mağdur etti ve açıkçası bilindik, kurumsal bir marka diye güvenerek alışveriş yaptığımız için pişman olduk. Salon takımımızın en kısa sürede teslim edilmesini ve bu aksaklığa sebep olan, görevini ihmal eden kişilerle ilgili yetkililer tarafından gerekli uyarıların yapılmasını istiyoruz.
Müşteri numarası olarak kayıtlı olan 0542 xxx xx xx numarası diğer kullanıcılara gösterilmeden sadece yetkililer tarafından görülerek tarafıma dönüş yapılmasını, ayrıca iletişim için 0538 xxx xx xx numarasından benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan aldığımız salon takımı ürünlerimiz 63 gün olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Alırken 40-45 gün içinde teslim sözü verilmiş olmasına rağmen, teslimat sağlanmamış ve mağdur edildik. Muhatap bulmakta zorlanıyoruz. İşin en kötü yanı ise satışı yapan bayi, müşteri hizmetleri ve ana ...
Kelebek Mobilya'dan 21 Nisan'da satın aldığım salon takımının sandalyelerini 2 ayı aşkın süredir teslim alamadım. Masa montajına gelinip eksik parça gönderildiği için sallanan şekilde yeni mobilyamı teslim aldım ve 3 haftadır bu şekliyle kullanıyorum. Arayıp ne zaman düzeltileceğini sorduğumda bir y...
Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’ne Eylül ayında giderek dört kişilik bir koltuk, üç kişilik bir koltuk ve iki berjerden oluşan bir koltuk takımı siparişi verdik. Bize bu siparişin en geç 45 iş günü içinde, son teslim tarihi olarak da 22 Aralık’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat sürecinde ge...
Sayın Kelebek Mobilya Yetkilileri, 8 Ağustos tarihinde gerçekleşmesi gereken mobilya teslimatımızla ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Teslimat durumu hakkında bilgi almak amacıyla bizim tarafımızdan yapılan arama sonucunda, teslimatın 20 gün sonraya ertelendiği bilgisi ta...
Eylül ayının 7’sinde Kelebek Mobilya Bornova şubesinden koltuk takımı ve dolap satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç kasım ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Aradan geçen 3 aya rağmen, taksitlerini düzenli olarak ödediğimiz 127.000 TL tutarındaki bu ürünler hâlâ tarafımıza tesl...
Yorumlar