to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Forum Bornova (Avcılar yanı) şubesinden Senta 3’lü koltuk satın aldım. Teslim edilen koltukta birçok sorun vardı: Kumaşında lekeler ve güneş yanıkları mevcut, demirlerinde pas bulunuyor, ayakları takılıp çıkarılmış ve ürün genel anlamda çok yıpranmış bir haldeydi. Ayrıca koltuğun ayakları hiç teslim edilmedi ve altındaki örtü de yırtıktı. Ürün bugün geldi ve bu şekilde olduğu için teslim almadım.
Şubeye ilettiğimde, “Bunu teslim alın, sonra değiştiririz” şeklinde bir öneri sunuldu. Bu durumu kabul etmedim. Ancak kabul etmediğim için yeni ürünün çok geç teslim edileceği yönünde tarafıma uyarı yapıldı. Satış öncesinde ve ödeme aşamasında böyle bir bilgilendirilme yapılmamıştı.
32.000 TL ödeyerek satın aldığım yepyeni bir koltuğun, bu derecede kusurlu gelmesi ciddi bir mağduriyet yarattı. Teslim almam istenen ürünü kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yeni, sorunsuz bir Senta 3’lü koltuğun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
30.12.2023 tarihinde Ankara Eskişehir yolundaki Kelebek Mobilya'dan Senta koltuk takımı siparişi verdim. 8 hafta sonra, 23.02.2024 tarihinde, hatalı üretim ve defolu olarak teslim edildi. Mağazayı arayarak durumu bildirdim. Ekip geldi ve verdikleri rapora istinaden takımın geri alınacağını ve yenisi...
Kelebek Mobilya’dan sıfır ve oldukça yüksek fiyatla aldığım koltuk, haftalar süren bekleyişin ardından defolu şekilde teslim edildi. İlk gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum. Çünkü teslimat günü aradığımda “ellerimizde yok” dendi, bir saat sonra ise “ürün geliyor” diye arandım. Kurulum da ...
25.05.2025 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından Çalına yemek masası, 4 sandalye, orta sehpa, TV ünitesi, duvar rafı, l koltuk ve tekli berjer satın aldım. Siparişin teslim süresinin 45 gün olacağı belirtilmesine rağmen ürünler 65 günü aşkın sürede ve eksik şekilde teslim edildi. Gele...
Kelebek Mobilya firmasından 02436 sözleşme numaralı Senta 2’li ve 3’lü koltuk aldım. 28 Nisan’da ürünlerim geldi ancak aynı gün tüm ev eşyalarım geldiği için fark etmedik. Görselde görüldüğü gibi 2’li koltuğun sırt dayama kısmında 4 parmak açıklık var ve karşı taraf görünüyor. 3’lü koltuğun ise süng...
Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...
Bahçe Mobilyası 135 
Baza 194 
Çalışma Masası 235 
Çocuk Odası 162 
Dolap 210 
Gardırop 404 
Genç Odası 527 
Koltuk 1.682 
Koltuk Takımı 2.480 
Konsol 186 
Mutfak Masası 135 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 72 
Sandalye 647 
Sehpa 410 
Teslimat 3.415 
Tv Ünitesi 463 
Yatak 273 
Yatak Odası 1.472 
Yemek Masası 747 
Yemek Odası 376 
Yorumlar