Kelebek Mobilya Koltukta Üretim Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Kelebek Mobilya firmasından 02436 sözleşme numaralı Senta 2’li ve 3’lü koltuk aldım. 28 Nisan’da ürünlerim geldi ancak aynı gün tüm ev eşyalarım geldiği için fark etmedik. Görselde görüldüğü gibi 2’li koltuğun sırt dayama kısmında 4 parmak açıklık var ve karşı taraf görünüyor. 3’lü koltuğun ise süngeri tamamen hatalı, oturunca kasa batıyor. Kelebek Bursa İzmiryolu şubesini defalarca aramamıza rağmen hâlâ bir eksper gönderilip incelenmedi. Şube bizimle ilgilenmediğini, teknik servisin geleceğini söylüyor. Ancak 40 günü geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelip bakan. Ayıplı mal satıp, sattığı ürünün arkasında durmayan Kelebek Mobilya’nın bu tavrından şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.