Kelebek Mobilya Koltuk Takımı

1- 03.08.2025 tarihinde Antalya ilinde bulunan Kelebek Mobilya Meidan Şubesi’nden (Mirano Mobilya İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi) bir koltuk takımı satın aldım. 2- Satış işlemi sırasında, firmanın internet sitesinde açıkça duyurulan “mağazalardan yapılan nakit alışverişlerde %25 indirim” kamp...

19 Haziran tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden 65.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Ürün teslim edilmediği için daha sonra iade süreci başlattık. Ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

29.05.2025 tarihinde Trabzon Kelebek Mobilya şubesinden Bohemia koltuk takımı (iki tekli, iki üçlü) siparişi verdim ve ödemeyi taksitli olarak yaptım, şu an üç taksiti ödedim. Teslim tarihi olarak 06.07.2025 belirtilmişti fakat aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu...

Daha önce de şikayette bulunduğum Kelebek Mobilya firması hiçbir gelişme göstermedi. Aksine, sorun üzerine sorun yaşıyorum. Size tarih veriyorlar; geleceğiz diye o gün iş yerinden izin alıyorsunuz ve o gün akşam üzeri arayıp çalışanlarının acil rahatsızlandığını, saatlerdir haber alamadıklarını söyl...

Kelebek Mobilya Bursa İnegöl mağazasından yatak odası ve oturma grubu aldım aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin hazır olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaş...

Kelebek Mobilya'dan aldığım üçlü koltuğun kumaşı defolu olarak geldi. Ürün gelir gelmez ürünü satın aldığım Aspendos bulvarındaki mağazaya bildirdim ve servis talebinde bulunuldu. Lakin ne arayan ne soran müşteri hizmetlerini aradım 48 saat içerisinde döneceklerini söylediler ancak hala dönen olmadı...

Mart 2025’te Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden satın aldığım Grove Bohem köşe koltuk takımı teslim edilirken, bir modülün sırt kısmı kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında çekilen görüntülerde bu durum açıkça görülüyor. Evlilik hazırlıkları nedeniyle koltuğu hemen kullanmadığımız için h...

24.05.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki Kelebek mağazasından Lionte koltuk takımı, gardırop, komodin ve TV ünitesinden oluşan bir alışveriş yaptık. Ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak defalarca aramamıza ve mağazaya bizzat gitmemize rağmen, teslimat sürecinde s...

Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca Şubesi'nden sıfır olarak sipariş ettiğim koltuk takımı, 23 Mayıs 2025'de lekeli, kirli ve kullanılmış bir şekilde teslim edildi. Kabul etmiyorum. 'Alın, götürün' dediğimde, 'Dursun, yenisini getirelim, bunu sonra götürelim' diyerek Bağlıca şube müdürleri tarafından yan...

27 Şubat 2025 tarihinde duru Home mobilyadan Kelebek çalına mobilya takımı sipariş ettim. 28 martta teslim edildi. Bir süre sonra üçlü koltuğun ortadan çöktüğünü ve tüm koltuk takımının ayaklarının yanlış takıldığını fark ettik. Servise bildirdik. Gelen Servis yetkilisi koltuğun değişeceğini ayaklar...

14 ay önce Mardin Nusaybin Kelebek Mağazası’ndan aldığım koltuk takımı ve yemek masasının sandalyelerinin kumaşlarından hiç memnun değilim. Kumaşlar o kadar hassas ki, sadece bir şey dökülmesi değil, dokunulduğunda bile hemen lekeleniyor ve günlük olarak silmek zorunda kalıyorum. Satın alırken kumaş...

1 Ağustos 2025 tarihinde taşındıktan sonra, 6 yıl önce Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden satın aldığım Nina koltuk takımının üç ayağı kırıldı. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerinizi hem de Atakum şubesini aradım. Ancak, müşteri hizmetleriniz servis yönlendirebileceklerini, bunun için ...

Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltuk takımı çökme yaptı. Hemen sonrasında şikayetimizi bildirdik, ancak hemen iletişime geçmediler; buraya yazdıktan sonra dönüş yaptılar. İadesine karar verildi fakat 6 ay boyunca mağdur edildik. Koltuk takımını çok geç aldılar. Para iadesi 15 gün içinde yapılacak de...

19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Modoko’daki Kelebek Mobilya’dan Lucenta Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 78.700 TL tutarındaki ödememi İş Bankası kredi kartımla 7 taksit olarak gerçekleştirdim. İlk taksit ağustos ayı ekstreme yansıdı. Kiracının çıkmasıyla birlikte e...

21 Nisanda Kelebek Mobilya dan koltuk takımı aldık. 2.5 ay kadar ses çıkmadı. Ürünü aldığımız mağazaya gittik, size satış yapan arkadaş buraya bir haftalığına geçici gelmişti, Tekrar İstanbul yolu mağazasına döndü o nedenle siz orayla muhatap olun dediler. Uzun araştırma sonucu koltuk takımının bir ...

3 Haziran'da Kelebek Mobilya'dan Martha model koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı 68 gün sonra, 11 Ağustos'ta gerçekleşti ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri servisi yönlendireceklerini, 8-11 gün içinde bana...

Doğtaş Larina oturma grubu, Doğtaş Loft köşe takımı ve Kelebek Lionel yatak odası takımını Antalya Aspendos Şubesi’nden satın aldım. Ürünlerin faturalarına ulaşmam gerekiyor. İki hafta önce müşteri hizmetlerinden fatura talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeye de başvurduğum...

Merhabalar, Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımının sırtlık kısmındaki hareketli mekanizmanın parçası kırılmış. Koltuğun garantisi bitmişti. Servisi kontrol için güç bela çağırdıktan sonra parça ve montaj bedelini 2 Haziran 2025 tarihinde (sipariş no1102448137) peşin şekilde ödeyip beklemeye ...

Nisan 2025’ten beri Ankara Akalın Kelebek Mobilya Şubesi’nden aldığım L koltuk takımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın alma sırasında mağaza müdürü S... Bey tarafından L koltukla birlikte bir adet sehpa ve puf yastık hediye edileceği söylendi. Ayrıca ürünlerin en geç 45 gün içinde tes...

10 Temmuz 2025 tarihinde Gölbaşı Kelebek Mobilya mağazasından 15939596 numaralı sipariş ile bir koltuk takımı satın aldım. Ancak aynı ürünü başka bir mağazada daha uygun fiyata bulduğum için, ürünü teslim almadan bir gün sonra siparişimi iptal ettim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde iade sürecinin ba...