to read complaints and reviews, or file yours.1
Kelebek Mobilya'dan Alınan Koltuk Takımı İçin 3 Aydır İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
15 Ağustos 2025 13:57561
19 Haziran tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden 65.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Ürün teslim edilmediği için daha sonra iade süreci başlattık. Ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak her defasında sadece işlemin iletileceği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. İade işlemiyle ilgili evraklarım da mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Ödememin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Eylül 2025 12:41 (Şikayetten 18 gün sonra)
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.
Bende aldım Konya Kelebek Mobilya'dan 3 aydır bekliyorum koltuk takımı gelmesini En sonunda iade edeceğim