Kırık Baza, İlgisiz Hizmet: Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı

Yeni evleniyorum ve Kelebek Mobilya'dan Armin yatak odası takımı aldım. Yeni kuruldu; bazanın, yatağın yerleştirildiği kısmı havadaydı. Elimle bastırdım, sunta kırıldı. Daha hiç yatmadım, üstüne yatak bile koymadım, sunta yine de kırıldı. Samsun Kelebek Mobilya mağazasını 2-3 kere aradım, asla sorunumu çözmediler. Müşteri hizmetleri resim çekmemi istiyor ve bana 4 gün sonra ulaştı. Evde yaşamıyorum, sorun bildirmemiz için bazanın resmi lazımmış. Çalışıyorum, eve gidemiyorum ve şehir dışına çıkacağım dememe rağmen hâlâ resim istiyorlar ve kaydımı siliyorlar. Mağazayı arıyorum, Kirazlık şubesinde Ş***** Hanım ile 2 kere konuşmama rağmen sorunuma hiçbir çözüm sunulmadı ya da üst mercie aktarılmadı. Bu durum artık sinirlerimi bozdu. Bu sefer bana "Ben sadece satarım" cümlesi kullanıldı. Bir ton para verdiğim mobilyam kırılıyor, haliyle sesimi yükselttim ama hakaret etmememe rağmen "Bana hakaret edemezsiniz yaaaa" diye bağırıp çağırdı ve benden daha fazla sesi çıktı. Telefon kayıtlarını dinleyin. Tekrar arayıp yöneticiyi istediğimde yine yönlendirilmedim. Evleneceğim 20 gün var, 10 gün il dışındayım ve resim çekemediğim için sorunum giderilmeyecekmiş. İlk gecemi kırık bazanın suntasında geçireceğim. Bir daha asla Kelebek'ten almam, bakmayın bile. "Biz sattık o kadar" ifadesi sizin de karşınıza çıkmasın.