Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33405635
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Gülden
Kelebek Mobilya
18 Ağustos 2025 15:37
402

11.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından Angelic model çocuk odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Temmuz ayında mağazayı aradığımda en geç 14 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi fakat bu tarihe kadar da herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. O tarihten sonra mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonlarıma cevap verilmedi, ayrıca e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Sözleşme numaram: 19174. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’dedir. Şu anda yaklaşık 3 aydır bekliyorum ve herhangi bir ödeme iadesi veya ek ücret talebim yoktur.

Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.

Destekleyenler
profile Soner profile Asuman profile Nur profile Gülderen profile Aygül
profile profile profile
5 Destek
Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
10 Eylül 2025 10:06 (Şikayetten 22 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Çocuk Odası Takımının Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Ufuk
Kelebek Mobilya
05 Eylül 2025 21:35
727

18.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO Seratonin şubesinden Angelic çocuk odası takımı satın aldım ve 19300 numaralı sözleşme düzenlendi. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği sözü verildi. Bu taahhüde güvenerek eski eşyalarımızı evimizden çıkardık. Ancak 45 iş günü do...

2 Destek
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Çocuk Odası Takımı 18 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ozan
Kelebek Mobilya
28 Ekim 2025 10:21
371

10 Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan Angelic çocuk odası takımı aldım. Ürün 10 Ekim’de depoya ulaşmasına rağmen, tam 18 gündür teslimat yapılmadı. Ankara Çankaya’daki adresime hala ürünüm gelmedi. Evrak numaram: 1401286750. Bu süreçte hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ...

1 Destek
1 Yorum
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aydır Teslim Edilmeyen Konsol Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Oktay
Kelebek Mobilya
12 Eylül 2025 11:54
391

24.05.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Kelebek Mobilya şubesinden Angelic model konsol satın aldım. Sipariş numaram: 1401247051. Aradan dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı...

dort-aydir-teslim-edilmeyen-konsol-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-2.pdf
dort-aydir-teslim-edilmeyen-konsol-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.pdf

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mahmut
Kelebek Mobilya
20 Ağustos 2025 14:29
307

19 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 21 Temmuz 2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şubede...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kelebek Mobilya Teslimat Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri Kelebek Mobilya angelic Kelebek Mobilya iade Kelebek Mobilya mağazaları Kelebek Mobilya yaptıranlar Kelebek Mobilya çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru