Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Kelebek Mobilya'dan Alınan Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:32720400

Sırma sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Alınan Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sırma

Kelebek Mobilya

12 Haziran 2025 13:04

692

İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi'nde Kelebek Mobilya'dan oturma grubu aldık ve ödemeyi acil istemelerine rağmen hemen yaptık. Ürün bize teslim edildiğinde kontrol ettiğimizde üründe deformasyonlar olduğunu fark ettik. Durumu Kelebek mağazasının müdürüne ilettik, ancak bizi çağrı merkezine yönlendirdiler. Çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Mağazayı tekrar aradığımızda ise yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. 100.000 TL üzerinde ücret ödememize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünü iade etmek istedik, gelmeyen siparişi iptal ettiler fakat hasarlı gelen ürünü hiçbir şekilde iade almıyorlar. Kelebek Mobilya'dan çok mağdur olduk. Başına böyle bir olay gelen var mı, son çare olarak tüketici heyetine başvurmayı düşünüyoruz.

kelebek-mobilyadan-alinan-hasarli-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-6.jpg

kelebek-mobilyadan-alinan-hasarli-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kelebek Mobilya

13 Haziran 2025 11:00 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Sırma

18 Haziran 2025 16:13

Kelebek Mobilya müşterileriyle resmen dalga geçiyor tam anlamıyla dolandırıcılık yapıyorlar suç duyurusunda bulunacağız bu nağazalardan akışveriş yapmayın çok pişman olursunuz mülterileriyle hiç ilgilenmeyen bir mağaza ürünlerin paralarını peşin almalarına rağmen ürünler eksik ve hasarlı geldi bunu tüm sosyal medya plartformalrında paylaşacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Edilen Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Yaprak

Kelebek Mobilya

21 Temmuz 2025 11:38

637

25 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Manavkuyu (İzmir Bornova) şubesinden yaklaşık 70.000 TL tutarında koltuk takımı sipariş ettim ve taksitli ödeme ile başvurumu tamamladım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim henüz teslim edilmedi. Teslimat hakkında bilgi almak için defalarca ...

Berathan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Skandalında 2. Perde

Berathan

Kelebek Mobilya

05 Eylül 2023 13:45

1.135

Nisan sonunda Kelebek Mobilya'dan (İzmir cadde Bornova şubesi) yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri alırken haziran sonunda düğünüm olduğunu ve haziran ortasına kadar ürünlerin teslim edilmesini talep ettim. Mağazadaki ilgililer bazı ürünlerin zaten stokta bulunduğunu, diğerlerinin de h...

3 Destek

Güner sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve İade Kabusu

Güner

Kelebek Mobilya

22 Ekim 2024 11:46

2.772

İzmir Bornova Avcılar effect Kelebek Mobilya mağazasından 12.08.2024 tarihinde peşin ödeme ile iki adet ikarus sallanan koltuk aldım. Ürün 05.10.2024 tarihinde geldi, gelen nakliye ve montaj ekibi itina göstermeden amatör bir şekilde montajını yaptı. Bir ürünün parçasını çatlattı diğer ürünün ise ci...

Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve İade Kabusu

2 Destek

Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Gecikmeli Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Buğrahan

Kelebek Mobilya

18 Mayıs 2025 01:20

930

Kelebek Mobilya İzmir Forum Bornova şubesinden 29 Ocak'ta yaptığımız alışverişte iki adet ürün aldık. Teslim tarihi olarak 15 Nisan dediler. 28 Nisan'da ürünleriniz hazır dediler. Akşam saat 8'de kuruluma geldiler ve sadece bir ürün vardı, onun da parçaları eksikti ve tam kurulum yapılamadı. Diğer ü...

3 Destek

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuklarda Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Aşkım

Kelebek Mobilya

23 Haziran 2025 00:40

870

18 Mayıs'ta Kelebek Mobilya İzmir Balçova şubesinden bir 2'li ve bir 3'lü koltuk aldım. 26 Mayıs'ta koltuklar teslim edildi. Daha kurulum aşamasında her iki koltukta da ciddi sorunlar ortaya çıktı. 29 Mayıs'ta teknik ekip gelip tüm sorunları tespit ederek tutanak tuttu. Biz de başka bir model koltuk...