to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Trendyol Alışverişi İçin 465 TL İadesi Talebi
25 Nisan saat 10.40 civarında Ziraat Bankası banka kartıma bağlı hesabımdan Trendyol üzerinden 465 TL tutarında, benim onay vermediğim bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Trendyol üzerinden sipariş vereceğim esnada henüz doğrulama kodunu girmemiş olmama rağmen hesabımdan para çekildi ve bu işlem için onay kodu girmedim. O gün içinde bunun dışında başka şüpheli bir işlem olmadı.
Ben bu alışverişi kendim tamamlamadığım ve herhangi bir onay kodu girmediğim halde hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. İşlemin detaylarının incelenmesini, bu izinsiz işlem nedeniyle çekilen 465 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve hem banka hesabımın hem de Trendyol hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
