to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Avcılar effect Kelebek Mobilya mağazasından 12.08.2024 tarihinde peşin ödeme ile iki adet ikarus sallanan koltuk aldım. Ürün 05.10.2024 tarihinde geldi, gelen nakliye ve montaj ekibi itina göstermeden amatör bir şekilde montajını yaptı. Bir ürünün parçasını çatlattı diğer ürünün ise civatası boşta duruyordu. Ayrıca civataları gizleyen tapaları ve yeri çizmemesi için kaydırmaz bantları gibi aksesuarları ise hiç takmadılar. Teşhirdeki üründe olmasına rağmen. (ustalar montaj yaparken uyarıldı olmuyorsa lütfen zorlamayın)
06.10.2024 tarihinde mağazaya şahsi aracımla ürünleri götürüp teslim ettim ve bu şekilde kullanılamayacağını ilettim mağazadaki arkadaş yetkiliye iletip arayacaklarını ilettiler.
Bu süreçten sonra yaşananlar aynen şöyle mağazaya ürünü iade edeli 16 gün oldu. Hiçbir şekilde geri dönmediler. Mağazaya 3 defa gidildi. Cevap veremiyorlar, müşteri hizmetleri (08508003487) 5 defa arandı hiçbir şekilde durum hakkında cevap veremiyorlar.
Şimdi soruyorum Kelebek Mobilya yetkililerine, ürünü alırken peşinen ücretini ödememe rağmen beni bu şekilde neden mağdur ediyorlar. Ürünü zaten teslim almak için 2ay bekledim sonra mağazanızda da 16gündür bekliyor. Ne yapmaya çalışıyorsunuz?
Benim yaşadığım mağduriyet bunlar.
Kelebek Mobilya Bornova Avcılar Şubesi: İki adet yatak odası dolabı 04.07.2023 Satın aldıktan sonra teslimat tarihi 08.07.2023 tarihinde belirtildi 10.07.2023 tarihine kadar kimse bizi aramadı ve ürünler teslim edilmedi. Mağazayı aradığımızda sizin telefon numaranızı yanlışlıkla sistemde kaydetmişi...
Kelebek Mobilya İzmir Forum mağazası tam bir sene önce koltuk takimi yemek masası iki karyola iki yatak genç odası satın aldım evim teslim edilmeden iki ay önce görüştüm ürünler depoda siz tamam deyin hepsini yollayacağım dediler. 21 nisanda taşındım ürünler geldi. Yemek masası kırık TV ünitesi kapa...
İzmir Forum Bornova Kelebek Mobilya mağazasından 2 Mart 2025'te masa ve sandalye takımı aldık, mağaza çalışanının satın alma işlemi sırasında merak etmeyin. En geç 8 hafta içinde evinizde olacak şekilde söylemleri oldu. Satış sözleşmesinde 8 hafta sonrası için teslimat tarihi 2 Mayıs 2025 olarak yaz...
İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi'nde Kelebek Mobilya'dan oturma grubu aldık ve ödemeyi acil istemelerine rağmen hemen yaptık. Ürün bize teslim edildiğinde kontrol ettiğimizde üründe deformasyonlar olduğunu fark ettik. Durumu Kelebek mağazasının müdürüne ilettik, ancak bizi çağrı merkezine yönlend...
22.09.2023 tarihinde Avcılar Kelebek Mobilya'dan Novardy koltuk takımı aldım. 31.10'da teslim edildi. Üçlü koltuğun ön ve arka bölümü dikişlerinde sökükler mevcut olup koltuk iskeleti görünüyordu. Ahşap ayak montajı yapıldı ama ayakların tamamı defoluydu. Orta ayak yüksek kaldığı için koltuk sallanı...
Yorumlar