to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2023 tarihinde İnegöl'de bulunan Kelebek Mobilya'dan 25.000 TL'ye Viena 3+3+1 koltuk takımı aldım. İnegöl'e teslim tarihi 15.02.2023, bana teslim tarihi ise 17.03.2023'te oldu. Garantisi o gün başladı. Üçlü koltukların üst tarafı ve arka tarafında renk ağarması oldu. Aradım, şikayet oluşturdum. Benim aramalarımla teknik servis geldi. Bu arada teknik servis geldiğinde, ürünün garantisi olsa dahi kullanıcı kaynaklı bir sorun ise 420 TL ücret talep ettiler. Satarken garanti kapsamında her şey dendi. Servis baktığında ise ürünün kullanıcı kaynaklı hatası olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacaklarıyla ilgili dönüş oldu. Koltuklarım camın önünde durduğu için içeri güneş girdiği için renk ağarması olmuş. Koltuk kapının arkasında mı durur merak ediyorum. Tabii ki her odada bir cam olduğu için cam önünde de duracak. Ayrıca koltukla cam arasında en az bir metre mesafe var. Daha önceki mobilyalarımı aynı evde aynı şekilde 15 yıl kullandım, bir şey olmadı. Ayrıca tam gün çalışan insanlarız, koltukların üzerinde oturduğumuz da sayılıdır. Daha iki yılı bile dolmayan yeni koltuklara böyle bir cevap geldi. Konu ile ilgili de 'Sizi anlıyoruz, yapabileceğimiz bir şey yok' diye geri dönüş yaptılar. Konu ile ilgili acil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya Levent (İstanbul) Sanayi Mahallesi şubesinden kız arkadaşım A**** G. vasıtasıyla aldığım, ancak ücretini benim ödediğim Viena 3'lü koltuk takımının sağ taraf oturma kısmı eve geldikten 3 gün sonra çöktü. 07 Ekim 2024 tarihinde düzenlenen satış sözleşmesi ile aynı gün 25.000 TL ücreti...
İnegöl Kelebek Mobilya'dan 30.10.2023 tarihinde aldığım koltuk takımı ve yemek odası takımını 11.12.2023 tarihinde teslim edeceklerini yazılı ve sözlü olarak belirttiler ve ben ürünleri peşin olarak satın aldım. Ancak 16.02.2024 tarihi itibarıyla hâlâ ürünlerimi teslim almadım. Her aradığımda farklı...
Kelebek Mobilya'dan 2022 yılında L koltuk takımı aldım, modeli Piena. Ürün 4. ayda teslim edildi. Kullanılmaya 8. ayda başlandı. 10. ayda uzanma köşesinde sırt ve oturma arasında kumaş söküğü meydana geldi. Servis ile görüştüğümde kullanıcı hatası denildi ama garanti olduğu için kumaş değişimi yapıl...
Kelebek Mobilya'nın Viena modeli olan oturma grubunu satın alırken, ilgili bayideki çalışan 'pati dostu bu grup' diyerek bize sattı. Mobilya yeni olduğundan üzerine yaptırdığımız bir örtü ile kapatarak kullandık. Aradan bir iki ay geçtikten sonra koltuk kılıflarını yıkamak için söktüğümüzde, bize sa...
Yorumlar