to read complaints and reviews, or file yours.2023 Eylül ayında Bursa Anatolium Kelebek Mobilya Fabrika Satış Mağazası’ndan Calina yatak odası ve Giona yemek odası ta...kımlarını satın aldım. Satış esnasında kentsel dönüşüm nedeniyle evimin henüz hazır olmadığını özellikle belirttim. Buna karşılık, ürünlerin üretiminin ertelenebileceği, depoda tut
19 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Bursa İnegöl şubesinden Martha çocuk odası takımı satın aldım. Satın alma sırası...nda ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 69.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Bugün 20 Temmu
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kelebek Mobilya’dan Varta genç odası takımını satın aldık. Kısa süre önce bazanın mekanizma kısmın...ın kırıldığını fark ettik ve 05.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdik. Telefon görüşmesinde pazartesi günü bize dönüş yapılacağı ve en geç 3 iş günü iç
Kelebek Mobilya’dan Bursa İnegöl şubesinden düğünüm için aldığım Kombidin orta sehpa ve yemek masası takımında, ürünü al...dığım günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünlerin bağlantı kısımları sürekli gevşiyor, en ufak bir kımıldatmada bile gıcırdayarak sallanıyor. Sıkıştırmama rağmen kısa sürede
Yaklaşık iki yıl önce İnegöl’deki Doğanlar Kelebek mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve orta sehpa aldım. Ürünler... eve geldiği gün defolu ve sorunlu olduğunu gördüm, kırık ve bozuk ürünleri depodan ne varsa öyle göndermişler gibi bir görüntü vardı. Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünlerin yurt
"Teşekkürler"
Kasım ayında Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden bir ürün satın aldık, teslim...at için en geç 1 ay içinde getirileceği söylendi. Ancak üzerinden 4 ay geçm
14 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya İnegöl mağazasından satın aldığım yatak odası takımım, aradan 50 gün geçmesine rağmen... hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında verilen sürelere güvenerek plan yaptım ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşamam ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu. 1502479028 evrak num
Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden Mayıs ayında oturma grubu ile masa ve sandalyelerden oluşan bir takım satın aldım. Anc...ak teslimat süreci tam bir çileye döndü. Önce yanlış teslimat yapıldı, yaklaşık 3 aydır bu yanlış teslimatın düzeltilmesini bekliyorum ve toplamda 7 ayı geçen bir süreç yaşanıyor.
30.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden aldığım Martha model yemek masası ve yatak odası takımının montaj...ı yapıldı. Montaj sırasında ürünlerde montaj hataları oluştu ve bazı parçalar kırık olarak teslim edildi. Bu sorunları 18.09.2025 tarihinde şubeye WhatsApp üzerinden resimli olarak
2023 Nisan ayında Bursa/İnegöl Kelebek mağazasından Senta model bir şifonyer satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor.... Olmasına rağmen, şifonyerin bir kulpu kırıldı ve değişim talebinde bulundum. Ancak Kelebek Mobilya, garanti kapsamındaki bir ürün için sadece bir kulp değişimi adına benden 2400 T
25 Haziran 2025 tarihinde Bursa İnegöl Kelebek Mobilya mağazasından pz595 numaralı siparişimle yemek odası ve TV ünitesi... satın aldım. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli o
23 Ağustos’ta Kelebek İnegöl mağazasından aldığımız yatak odası takımının montajı sırasında, gardırobun bir parçasının y...anlış, bir parçasının ise kargoda hasarlı olduğu anlaşıldı. Bu nedenle ürün kurulumu yapılamadı. Eksik ve hasarlı parçaların fabrikaya bildirileceği, 2 hafta içinde üretilip özelli
Kelebek Mobilya İnegöl Mağazası’ndan aldığım gardırop yanlış parça ve hasarlı kapakla teslim edildi. 'İki hafta içinde ç...özülecek' denmesine rağmen 15 gün geçti, ne arayan var ne soran. Şimdi de 'İki parça ürün üretim aşamasında' deniyor. Bu kadar büyük bir markanın bu şekilde müşteriyi oyalaması kab
4 ay önce Kelebek Mobilya Bursa İnegöl şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. 20.000 TL peşinat ve 55.000 TL tak...sitli ödeme olmak üzere toplamda 75.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 2 ay önce siparişi iptal etmeme rağmen peşinat olarak ödediğim 20
26.08.2024 tarihinde Bursa İnegöl şubesinden Kelebek Mobilya Martha yatak odası takımı siparişi verdim ve sipariş numara...m 1401081933. Sipariş günü kredi kartı ile 88.307,99 TL ödememi yaptım. Teslimat tarihi olarak evrakta 4 Eylül 2024 yazıyor ve taşınma planımız nedeniyle ileri bir tarih seçmiştik.
Kelebek Mobilya Bursa İnegöl mağazasından yatak odası ve oturma grubu aldım aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ t...eslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin hazır olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaş
22 Mayıs 2025 tarihinde, Kelebek Mobilya'nın İnegöl şubesi olan Özel Çankaya Eğitim Kurumları'na bağlı bayiden üç yatak ...odası takımı siparişi verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. E*** Hanım ve F**** Bey, 30 gün teslimat süresi verdiler. Ürünlerin stokta olduğunu, hatta 3 hafta içinde teslim edil
Kelebek Mobilya İnegöl mağazasından 06.06.2025 tarihinde Lionte 6 kapaklı dolap, lionte komodin, makyaj masası ve puf si...parişi verdim. 1 hafta sonrasında ürünün artık akordiyon kapak üretilmediği dilersem aynı bedelde teşhir ürününü verebileceklerini ya da normal kapak yapılacağını söylediler. Teşhi
19 Mayıs 2025 tarihinde Bursa İnegöl Kelebek Mağazası'ndan aldığımız salon takımımızın en geç 45 günde teslim edileceği ...vaat edildiği halde, 2 ayı geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 3 haftadır her arayışımızda yemek masası ve sandalyelerin beklendiğini ve aynı hafta içinde geleceğini söyleyerek
2 gün sonra düğünüm var hala yatak odam gelmedi. 20 Mayıs tarihinde Yalova Kelebek Mobilya'dan siparişini verdiğim ürün ...hala gelmedi ve aradığımızda da henüz gelemeyeceğini söylüyorlar, sebebi ise arabanın dolmaması bu sebeple yola çıkmaması. Normalde 4 Temmuz en geç olarak teslim edilecekti. Yatak
04/05/2025 tarihinde Kelebek Mobilya İnegöl mağazanızdan sipariş verilen ürünümüz, tarafımıza belirtilen teslim süresi ü...zerinden 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilememiştir. Kendileriyle yaptığım görüşmeler sonucunda önce 2 Temmuz teslim tarihi söylendi. Sonra 8'i dendi, şimdi de 17'sinde tesl
İnegöl Kelebek Mobilya dan aldığımız 2 adet dolap adres değişikliği sebebi ile isteğimiz üzere tarafımıza demonte olarak... teslim edildi. Nihai adres değişikliğinden sonra mağaza tarafından kurulum sözü verildi. Kurulum için mağazayı aradığımızda kendilerine ulaşamadık. İnternet üzerinde bulunan telef
Kelebek Mobilya'dan 24 Nisan'da yatak odası oturma odası ve masa sandalye oldu. Bugün 16 Haziran kimseye ulaşamıyorum. M...üşteri hizmetlerine bağlanmak için 30 dakika bekliyorum ve karşımda sadece beni geçiştiren bir müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Ayrıca gardırop ve masa daha üretilmemiş ama depoy
26 Ocak 2025 tarihinde İnegöl Kelebek Mobilya Mağazası ile bizzat sözleşmesi yapılan yatak odası takımı peşin (kredi kar...tıyla) Kelebek mobilyaya ödenmiştir. Normal teslimat süresi 45-60 gün olduğu özellikle belirtilmiş olup sonrasında da "iş günü" olarak birkaç günün peşine takılan Kelebek Mobilya'd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
