Kelebek Mobilya’da TV Ünitesi Logosu Düşmesi Ve Sandalyelerde Açık Vida Yerleri

Kelebek Mobilya’nın Çanakkale şubesinden aldığımız TV ünitesi ve yemek masası, 16 Şubat 2026 Pazartesi günü teslim edildi. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra ürünlerde çeşitli kalite sorunları fark ettik. TV ünitesinin üzerindeki marka logosu kendiliğinden düştü. Ayrıca yemek masasına ait tüm sandalyelerde vida yerlerinin kapatılmadığını, açık ve oldukça özensiz bırakıldığını gördük. Sıfır aldığımız ürünlerde bu tür sorunlarla karşılaşmak bizde ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Firma ile satın alma ve teslimat sürecinde de çeşitli sorunlar yaşadığım için bu konuyla ilgili ayrıca arama yapmadım ve yeniden iletişime geçmedim. Ürünleri uzun yıllar kullanmak amacıyla satın almışken, teslimattan kısa bir süre sonra bu tarz problemlerle karşılaşmak bizi rahatsız ediyor ve markaya olan güvenimizi zedeliyor.

Kelebek Mobilya’dan, TV ünitesinin düşen logosunun yenilenerek düzgün ve sağlam şekilde takılmasını ve sandalyelerin tamamındaki vida yerlerinin kapatılarak ilgili kusurların giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı kısımlarının en kısa sürede onarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.