Stokta Satış Sözüne Rağmen 6 Hafta Gecikmeli Teslimat Ve İade Talebi

Kelebek Mobilya Modoko şubesinden stoktan satış olarak bir yemek masası, sandalyeler ve TV ünitesi satın aldık. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç yaklaşık 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu nedenle ödemeyi de sipariş anında tamamen gerçekleştirdik. Ancak üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte neredeyse her gün mağazayı telefonla aramamıza rağmen hiçbir net bilgi alamıyoruz. Satış temsilcisi tarafından sürekli çelişkili ve yanıltıcı bilgilerle oyalanıyoruz, kesin bir teslim tarihi paylaşılmıyor ve mağaza bu konuda sorumluluk almıyor.

Artık net ve yazılı bir teslim tarihi bilgisi verilmesini ve ürünlerimizin çok kısa süre içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu kısa süre içinde teslimat yapılamayacaksa, ödediğimiz bedelin tamamının iade edilmesini istiyorum.