to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Martha Yemek Masası Mağduriyeti
14.05.2023'de aldığımız Martha Yemek Masası 4 sandalye 45 günlük teslim süresi var demelerine rağmen 05.07.2023'te bizim aramamızla 06.07.2023'de saat 16.00 'da gelip kurulumunun yapılacağı söylendi. Lojistik firmasından gelen kişiler masanın bacaklarını 2 saat uğraşıp monte edememeleri yanında fabrikadan ürünlerin yanlış gönderildiğini kırık olduğunu (oysa kendisi takmaya çalışırken kırmıştır) yapamadan eşimin Yapan bilen bir arkadaşınızı yönlendirin demeleri ile evden ayrılmışlardır. Ürünü aldığımız Yenibosna Kelebek Mağazası çalışanı ile konuşmaya çalışsak ise de yapabileceği bir şey olmadığını yetkililere ulaşamadığını Mağaza Müdürünün tatilde olduğunu onu rahatsız etmek istemediğini beyan etmiştir. Biz mail yolu ile infokelebek.com adresine mail gönderdik (sabah 8:30'da çağrı atıp size ulaşamadık dediler).
Daha sonra çağrı merkezini arayıp 2 defa kayıt açtırmama rağmen dönüş yapılmamış üstüne yine Yenibosna Kelebek Mağazası çalışanı yeni parçalar gelmeden hizmet verilemez hukuki süreci başlatabilirsiniz diye mesaj atılmıştır. Çok mağdur edildik. Hiç beklemediğimiz bir kurumsal firmaya yakışmayan sürece dahil edildik. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
