Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yemek Masası
Kelebek Mobilya Martha Yemek Masası Mağduriyeti

ID:25325090

Zeliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Martha Yemek Masası Mağduriyeti

00:00

Zeliha

Kelebek Mobilya

07 Temmuz 2023 16:25

1.234

14.05.2023'de aldığımız Martha Yemek Masası 4 sandalye 45 günlük teslim süresi var demelerine rağmen 05.07.2023'te bizim aramamızla 06.07.2023'de saat 16.00 'da gelip kurulumunun yapılacağı söylendi. Lojistik firmasından gelen kişiler masanın bacaklarını 2 saat uğraşıp monte edememeleri yanında fabrikadan ürünlerin yanlış gönderildiğini kırık olduğunu (oysa kendisi takmaya çalışırken kırmıştır) yapamadan eşimin Yapan bilen bir arkadaşınızı yönlendirin demeleri ile evden ayrılmışlardır. Ürünü aldığımız Yenibosna Kelebek Mağazası çalışanı ile konuşmaya çalışsak ise de yapabileceği bir şey olmadığını yetkililere ulaşamadığını Mağaza Müdürünün tatilde olduğunu onu rahatsız etmek istemediğini beyan etmiştir. Biz mail yolu ile infokelebek.com adresine mail gönderdik (sabah 8:30'da çağrı atıp size ulaşamadık dediler).

Daha sonra çağrı merkezini arayıp 2 defa kayıt açtırmama rağmen dönüş yapılmamış üstüne yine Yenibosna Kelebek Mağazası çalışanı yeni parçalar gelmeden hizmet verilemez hukuki süreci başlatabilirsiniz diye mesaj atılmıştır. Çok mağdur edildik. Hiç beklemediğimiz bir kurumsal firmaya yakışmayan sürece dahil edildik. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Kelebek Mobilya

07 Temmuz 2023 16:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizemnur sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Hatalı Ve Geç Yapılan Ürün Teslimi.

Gizemnur

Kelebek Mobilya

12 Aralık 2023 11:19

1.495

18.06.2023 tarihinde aldığım koltuk ve yemek masası takımı 29.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Kelebek Mobilya'nın sitesinde belirtilen 45 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla adrese teslim edileceği yazıyor; fakat bu süreç asla takip edilmiyor. Mobilyalarım tam 71 gün sonra geldi. Çağrı merkezi çok ...

1 Destek

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Süreci 4 Ay Süren Harika Yemek Masası

Aziz

Kelebek Mobilya

04 Mayıs 2024 15:59

1.061

Kelebek Mobilya Levent şubesinden 01.02.2024 gününde aldığım yemek masası ve 6 sandalye 04.05.2024 gününde teslim edildi. Ürün satışı yapılmadan öncesinde mağazada çalışan personellere ve mağaza müdürü M***** Bey'e özellikle sordum 45 iş günü içerisinde teslim edilecek değil mi? Dediğimde tabi ki ef...

Kelebek Mobilya Teslimat Süreci 4 Ay Süren Harika Yemek Masası

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Kabusu: 2 Aydır Ayakta Yemek Yiyoruz!

Ahmet

Kelebek Mobilya

17 Ekim 2024 15:59

1.708

Kelebek Mobilya mağduriyet 11 Ağustos 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe mağazasından almış olduğum ürünler hala teslim edilmedi. Mağazadan tarafıma ürünlere ait teslimatın 25 Eylül tarihine kadar tamamlanacağı söylendi. 25 Eylül tarihinden itibaren mağaza ve Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ...

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Ürünler Hakkında

Gizem

Kelebek Mobilya

05 Nisan 2024 14:17

1.171

Merhabalar, 18 Şubat 2024 tarihinde Kelebek Maltepe şubesinden mobilya aldık. Mobilyaları bizlere satana kadar her şey çok iyi ve çok normaldi. Düğünümüze 1.5 ay kaldığını ve erken gönderim yapmalarını rica ettik, aaa tabi efendim mart'ın ortasında sizlere teslim olmuş oluruz yalnızca sandalye ve y...

Kelebek Mobilya Teslimat Ve Aksaklıklar Zinciri

Seren

Kelebek Mobilya

06 Haziran 2024 09:22

419

Kelebek Mobilya'dan 22.03.2024 tarihinde satın almış olduğum yemek masamın 2 ay sonra teslim edileceğini söyledikleri halde, 2,5 ay sonra, 05.06.2024 tarihinde kurulumunu yapmaya geldiler. Masanın içinden vidaları çıkmadığı için kurulumu yapamayacaklarını, parça beklenmesi gerektiğini söylediler ve ...