to read complaints and reviews, or file yours.28 Mart’ta İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Kelebek mağazasından 2 adet 2’li koltuk ve 1 adet 3’lü koltuk satın aldım. Topla...m 108.000 TL tutarındaki ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslimat yapılmadı. Bu
08.01.2026 tarihinde Ankara Cadde Vega Kelebek mağazasından 1 adet mutfak masası ve 6 sandalye satın aldım, toplam 16.50...0 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler mağazadayken, yer darlığı nedeniyle 6 sandalye yerine 4 sandalye almak istediğimi mağaza müdürüne ve çalışanına bizzat giderek ilettim.
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden aldığım genç odası takımının bazalı karyolasının yan panelinde kırık meydana geldi. Ürü...nümün teslimat ve kurulumu 10.06.2025 tarihinde gece 00.30 gibi yapıldı. Bazaya yatağı getiren firma elemanı kırığı ilk anda fark edip bununla ilgili kayıt açtırmamızı ve parçanın
27 veya 28 Ekim tarihlerinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden abone olmadan 120×120 ölçülerinde bir orta sehpa s...iparişi verdim. Abone olmadığım için sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum. Siparişin başından bu yana defalarca sitede kayıtlı müşteri hizmetleri numarasını aradım ve her seferin
Haziran sonunda teslim edilmesi planlanan yatak odası dolabım, aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.... Üretim sürecinin tamamlanmasını aylarca bekledim, şimdi ise haftalardır teslimat gerçekleşmiyor. Aynı siparişte yer alan orta sehpa ise hâlâ üretimde görünüyor. 4 ayda bir teslima
"Çözüm sürecindeki hanımefendiye çok teşekkürler ♥️"
2018 yılında Kelebek Mobilya’dan yatak odası takımı aldık. Sürgülü kapaklı ...dolabın sürgüsü bozuldu ve dolabı şu an kullanamıyoruz. 16 Haziran 2025 tar
Kelebek Mobilya Ümraniye şubesi, iade edeceği ücretimi 12 gündür yatırmadı. İade işleminin başlatıldığı söylenerek geçiş...tirildim. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgili kişi net bir açıklama yapamadı. KVKK gereği iademin yatırılmasını istiyorum. Mağduriyet yaşıyorum. Bölge müdürlüğü ve genel müdürlükte
Ankara Gordion AVM Kelebek Mobilya bayisinden aileme aldığım bahçe takımının 2 Li koltuk ayağı havada geldi. Aldığımız b...ayi bölge müdürlüğüne geçtiği için muhatap bulamıyoruz. Zaten 5 ayda teslim edilmişti. Gerçekten şikayet iletmekten bıktım. Böyle bir markanın duyarsız kalması çok üzücü
12.04.2025’te Kelebek Mobilya’dan 164.000 TL, Doğtaş’tan 83.000 TL tutarında yatak odası ve yemek odası takımı aldım. 14....04.2025’te aynı ürünlerin %50 indirimle satıldığını öğrendim. Aynı gün saat 17.30’da mağazaya giderek iade ya da fiyat farkı talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürünün mesai sonra
"Kelebek mobilyanın Müşteri temsilcisi "Aslı Hanıma" ilgisi için çok teşekkür ederim 1 günde 5 aydır çözülmeyen sorunumu çözdü. Aslı Hanımın ilgisine ithafen bu yazıyı yazıyorum yoksa "Kelebek Modoko" şubesi hiçbir övgüyü hak etmiyor."
23.12.2024 Tarihin de Gebze de bulunan Asel mağazacılık (Kelebek) ticaret limited şirketin den 62.000.00 TL /6 Ay şeklin...de almış olduğum Martha çocuk odası grubu 10.01.2025 tarihin de kurulmuştur. Kurulum aşamasında arkadaşlar ile birlikte birkaç eksik parça ve kusurlu parçalar tespit ettik. Birkaç
Kelebek Mobilya, sözleşme şartlarındaki teslimat süresini her gün sıkıştırmamız ve bulabildiğimiz tüm yetkili e-posta ad...reslerine bildirmemiz sonucu tam 2 ay sonra sevke hazır hale getirdi. Sözleşmedeki teslimat yerine uyulmadı ve bu zararın giderilmesi için verilen sözleri de tutmadılar. Genel merk
"Üst düzey yöneticilerden Sami bey ve Emrah beye çok teşekkürler"
16.01.2025 tarihinde Ankara Altındağ Siteler 2 (bcdmobilya2) Kelebek Mobilya mağazasından 56.000 liraya genç odası takım...ı aldım. Alışveriş esnasında kendisini Bölge Müdürü olarak tanıtan kişi tarafından tarafımıza hediye gönderilmesi iletildi ilgili personele. Mobilyam geldi. Kurulumu gerçekleşti an
Ümraniye Kelebek Mobilya'dan 29 Ekim 2024 tarihinde koltuk takımı aldım ve 1,5 ay içinde süngerleri ezildi. Servis kaydı... oluşturdum ve geldiklerinde ürünlerin tamir edilip tekrar getirileceğini ilettiler. Koltuklarım gelene kadar ne yapacağımı sorduğumda, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Aldığ
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya'dan aldığımız lionte koltuk takımı 21 Ocak tarihinde kurulu...mu yapıldı. Bize normalde 20 Aralık' da teslim edeceklerini bildirdiler. Ay
Merhaba 15.12.2024 tarihinde 1502081384 evrak numarası ile faturalandırıla...n ve 23.12.2024 tarihinde kurulum için gelindiğinde vuruk, ezik, kırık oldu
"Besaam Hanım'a sonsuz teşekkür ederim. Çok ilgiliydi ve sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim."
12 Ağustos 2024 tarihinde satın almış olup ödemesini FAST tipi anlık ödeme ...yoluyla tek seferde yaptığımız, faturada "Poggie Berjer" olarak adı geçen ü
Ürünü geç teslim etme, sorunlu ürün, müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, bölge müdürünün umursamazlığı Kelebek Mobilya Üm...raniye Mağazası ile yaşadığım ve halen devam eden mağduriyetler: 1. 10 Temmuz 2024 tarihinde Kelebek Ümraniye mağazasından (Adorn Mobilya) Angelic 58106 6 kapaklı gardırop aldım.
Kelebek Mobilya'nın Antalya Sarısu mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve yatak aldım. Kanepenin birinin sırt...ı oturmuyor ve bir kol dayama tarafı yana yatık duruyor. Bayi servisi geldi. Biz çözemedik, marka servisi gelsin dediler. Onlar da geldi. Düzeltemeyiz deyip video çektiler, merkez
MASKO 12B Kelebek mağazasından bir yemek masası, 6 sandalye, 2 adet üçlü koltuk, TV standı ve yan sehpalar, yatak odası ...dolabı satın aldım. Ürünlerimi seçerken mağazanızdaki iç mimarınız son derece saygısız bir tavırla bizi karşıladı. Mağaza müdürü bizimle ilgilendiği için ürünleri satın aldım. Ald
Kelebek Mobilya'dan mart ayında nordic oturma gurubu satın aldım. Yarısı peşin kalanı tek çekim kredi kartıyla olmak üze...re toplam 65.000 Türk lirası ödedim. Önce oturma gurubunun üçlülerinde sonra da tekli olanında yapısal bozukluklar ortaya çıktı. Şöyle ki oturduktan sonra eski halini alamıyordu. D
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
