to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Gölbaşı Haymana yolu üzerindeki Kelebek mağazasından Martha genç odası takımı satın aldım. Ürün, normal teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen benim sürekli arayıp zorlamamla ancak yaklaşık 3 ay sonra elime ulaştı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Kasım ortasında teslim edilen takımın yatağı, yaklaşık 10 gün önce başlığını çekerken başlığın yerinden çıkmasıyla birlikte kullanılmayacak hale geldi. Bunun üzerine önce alışveriş yaptığım mağazayı aradım, beni servise yönlendirdiler. Servisi aradığımda “sizi arayıp dönüş yapacağız” denildi ancak bir hafta boyunca kimse aramadı. Tekrar aradığımda yine aynı cümle kuruldu, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür servisten hiçbir dönüş alamadım.
Mağazayı tekrar aradığımda da “bizim yapabileceğimiz bir durum yok” denilerek yalnızca servise yönlendirildim ve ortada kalan, kullanılamayan bir yatakla baş başa kaldım. Hem teslimat sürecinde hem de sonrasında yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdurum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kullanılamaz durumda olan yatağım için para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya’dan Ankara Vega Caddesi şubesinden aldığım Martha genç odası takımında montaj hatası yaşadım ve yatağım kısa sürede kırıldı. Sorun, teslimattan yaklaşık 2-3 hafta sonra ortaya çıktı ve bir yıldır bu problemle uğraşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Kasım ayında Kelebek Ankara Sincan şubesinden Martha Genç Odası takımı satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 7 Ocak yazıyordu. Buna güvenerek tüm planlamamızı yaptık ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini d...
09.09.2025 tarihinde Ankara Kelebek Forum Mağazası’ndan Marta Genç Odası takımı satın aldım. Satış sırasında imzaladığım sözleşmede ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla teslim süresi geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bedel...
Kelebek Mobilya İzmir Bornova (Ankara Caddesi) mağazasından Martha yatak odası takımı satın aldım. 05.07.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerde ciddi hasarlar vardı. 6 kapaklı dolabın 2 kapağı, yatak başlığının 2 parçası ve tacı ile yatağı taşıyan baza takozları hasarlı şekilde geldi. Teslimattan b...
Temmuz ayında Kelebek Mobilya’dan, Çekmeköy mağazası aracılığıyla Martha genç odası siparişi verdim (Sipariş No: 1401275532). Siparişimin hazır olduğu...
Yorumlar