to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobilyalarımızı yaklaşık 3 sene önce aldık. Oturduğumuz evdeki tüm yatak odası takımları Kelebek. Yaklaşık 1 sene önce odamdaki sürgülü kıyafet dolabında bir sorun meydana geldi. Bu sorun için firmadan destek istedik. Ekipler, başvurudan 3 hafta sonra gelip tespit yaptılar. Kapağın ağır bir kapak olduğunu, montaj ekibinin kısa vida atarak hata yaptığını ve kapağın bu yüzden düştüğünü belirttiler. Kısa vidalar suntayı patlattığı için kapağın değişimine karar verdiler. Bir süre sonra servis ekipleri yeni bir kapakla geldi ve montajını gerçekleştirdi. Ancak montajı yapılan kapak, 5-6 ay geçmeden çok ilginç bir şekilde yamuldu. (Bel verdi.) Yamulan kapak, diğer kapağa sürtünerek zarar vermeye başladı. Her dolabı açtığımda biraz daha zarar görüyor. Kapak yüzünden 2 kere mağdur oldum. Evet, her ürünün bir ömrü var ancak, bir dolap en azından 10 seneyi çıkartabilmeli. Benimki 3. Senesinde elimde kalacak. Keşke kapaklı dolabınızı alsaydım. Mevcut durumun çözümü için yardımlarınızı beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Mayıs ayında Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak odası takımının sürgülü dolabının iki kapağında eğrilik ve aynalarında kırık vardı. Kapaklarının yeniden getirilmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 4 aydır kapaklarının yenilenmesi işlemiyle uğraşıyorum. 6 keredir bir ürünü teslim edemediler. Ya yanlış ür...
24.08 tarihinde Kelebek'ten yatak odası takımı aldım ve 19.09 tarihinde kuruluma gelindi. Ancak, aşağıdaki sorunlarla karşılaştım: - Eksik Parçalar: Kurulum sırasında şifonyer parçaları eksik olduğu için kurulumu gerçekleşmedi. - Dolap Kapakları: Fotoğraflarda da görebileceğiniz gibi, dolap kapakla...
Kavacık Kelebek Mobilya'dan 30 Aralık tarihinde yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 2.5 ay sonra takım evime ulaştı. Sürgülü dolabın montaj sonrasında kapakları düşüktü. Ayrıca sürgüyü ilerletince mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim. Teknik servisin düzelteceği söylendi. 2 gün sonra teknik servi...
2018 yılında alıp 2019 yılında kullanmaya başladığımız mobilyalarımızın tamamını kelebekten almıştık. O zaman için alelade bir yerden almayıp kurumsal kimliğine güvenerek hem kaliteli hem de sonrasında desteğini esirgemeyecek bir firma olduğunu düşündük. Ama maalesef öyle olmadı aldığımız bütün ürün...
3 yıl önce aldığım sürgülü yatak odası dolabımın sürgüsü bozuldu. Günlerdir kapıyı zar zor ittirerek servisi bekledik. Yeni teker takacaklarını ve malzeme sipariş vereceklerini söylediler. Servis bedeli alındı, 250 lira. Sadece bakıp gittiler. 2 hafta falan daha servisten haber bekledim, sonra telef...
Yorumlar