to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mağazası'ndan Aldığım Bahçe Takımında Koku Sorunu Ve İlgisizlik
Merhaba, E5 Tuzla Kelebek Mağazası'ndan aldığım bahçe takımımda koku şikayetiyle 29.12.2024 tarihinde servis talebinde bulundum. 10 gün önce geldiler, serviste koku olmadığını söyleyip ilgilenmediler. Sadece 2 video çektiler ve 'size geri dönüş sağlanacak' dediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkililerin dönüş yapacağı söylendi. Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Ürünü satarken iyiler ama çözüm odaklı olmaya gelince hiçbir destek yok. İnanın, arkadaşlar, kesinlikle ürünlerinin arkasında değiller. Sözde koku yok ama raftan aldığım ürünü 4 aydır evime kokudan dolayı kullanamıyorum. Verdiğimiz para boşa gitti. Her yere şikayet edeceğim, Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim, peşini bırakmayacağım. Tüm yetkililere duyurulur.
Gelişme
Kelebekten aldığım bahçe mobilyasıyla ilgili kimse benimle iletişime geçmedi müşteri hizmetlerini aradığımda hizmette üründe sorun yok dendi bu nasıl bir saygısızlık hiç mi ürününüzün arkasında durmuyorsunuz satarken gayet iyisiniz bahçe mobilyanın kokusundan oturamıyoruz o kadar terasımızı yaptırdık kesinlikle herkese söyleyin ürünlerinin arkasında durmuyorlar 10 gündür uğraşıyorum Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim hakkımı da helal etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Hala benimle iletişime geçilmedi?
