Kelebek Mobilya iade koşulları

29 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy Mağazası’ndan Armin 6 kapılı dolap satın aldım. Ürünün ana gövde kapağında bariz deforme, kulplarında belirgin boya soyulmaları vardı ve eksik parçalar nedeniyle 2 kapılı dolap kısmı hiç kurulamadı; defolu ve eksik şekilde teslim edildi. Ürünü, tesl...

Kelebek Mobilya’nın Çanakkale şubesinden satın almış olduğumuz Nigero sürgülü dolap ile ilgili olarak, yaşadığımız tekrarlayan üretim ve taşıyıcı sistem sorunları ile ortaya çıkan ciddi güvenlik riski nedeniyle bu resmi şikayeti paylaşmak zorunda kalmış bulunmaktayız. Dolabın kurulumu servis ekibin...

Kelebek Mobilya’dan 16.10.2025 tarihinde internet üzerinden Grid Sürgülü Dolap ve Grid Dar Şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 134630420’dir. Satış sözleşmesinde teslimat süresi maksimum 60 gün olarak görünmesine rağmen, 04.01.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ...

Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden 06.12.2025 tarihinde baza başlığı siparişi verdim, ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Sitede montajı yapılmayan ürünlerin iade edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, aynı koşullarda iade talebinde bulunduğum ürünün iadesi kabul edilmed...

27 Eylül’de Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden aldığım Kety Puf ürününü iade etmek için Yurtiçi Kargo ile 9051******43 takip numarasıyla gönderdim ve sipariş numaramı (328560151) müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ürün iade koşullarına uygundu ve garanti kapsamındaydı. O tarihten bu yana hem tel...

Kelebek Mobilya Kızıltepe şubesinden aldığım masa ile ilgili iade talebim üzerine 24 gündür ücret iadesi bekliyorum. Müşteri numaram: 25571980. Ürünü kredi kartı ile 32.000 TL olarak satın aldım. İade sürecinde ürün, servis tarafından mağazaya teslim edildi ve ürün garantisi de mevcut. Bu süreçte ...

Merhaba, Kelebek Mobilya'dan online sipariş verdim fakat teslim edilmemesine rağmen iade alamayacaklarını belirttiler. Sitelerinde, ürün teslim edildikten sonra bile 14 gün içinde kutuların açılmamış olması koşuluyla iade edilebileceği yazıyor. Biz boşu boşuna kargo firmasının da yorulmamasını istiy...

Rize Kelebek mağazasından 14 gün önce satın aldığım Angelic yatak odası takımını cayma bedeli hakkımı kullanarak 14 gün süresi dolmadığı için koşulsuz iade etmek istediğimi mağazaya ilettim. Kelebek Mobilya sitesindeki sözleşme kurallarında böyle bir madde yer almamasına rağmen iade durumunda %30 ke...

Kelebek Mobilya Web Sitesinden 16 Aralık 2024 tarihinde, 2791540081011766 sipariş numaralı, 19.399,05 TL tutarında çocuk karyolası sipariş ettim. Ertesi gün siparişi iptal etmek istedim. Web sitesinde iptal özelliği olmadığı için Kelebek Mobilyayı arayarak iptal talebi oluşturdum. 22 Aralık tarihind...

Novardy koltuk takımında otururken gıcırtı sesleri çıkıyor. Sanki iplikler kopuyormuş gibi bir ses. Kelebek firması ürünü satarken koşulsuz iade demişti fakat tamir edebileceklerini söylediler. Tamir sonrasında da bir düzelme olmadı. Ürünün değişim tabını reddediyorlar. Kelebek Mobilya Silivri şubes...

Kelebek Mobilya'dan köşe takımı aldık. Teslim süresi 45 gün denmesine rağmen 60. Gün iptal edeceğiz dediğimizde Malatya Kelebek satıcısı iptal edemezseniz, teslimat süresinin gecikmesi için yapacak bir şey yok dedi. Israrla mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen bir cevap bulamadık. Gidin derdinizi b...

11 Aralık 2023 de Doğanlar mobilya grubu Kelebek Mobilya (satıcı firma) online satış (https://www.kelebek.com/) internet sitesi üzerinden #11075 sipariş numarası ile ilia sağ-sol köşe takımını kredi kartıyla 15.575 TL kampanya fiyatı ödeyerek satın aldım. #11075 sipariş numaralı ilia sağ-sol köşe ta...

Kelebek Mobilya'dan Vanensi gardırop ve yatak siparişi verdim. Gardırobun eve getirildikten bir saat sonra monte edileceği söylendi. Ancak montaj o gün gerçekleştirilmedi. Daha sonra tekrar arayarak randevu oluşturdum ve doktor olduğumuz için her gün müsait olamayacağımızı, randevu tarihine uyulması...

Kelebek online mağazasından aldığım halıyı bir hafta geçmemesine rağmen iade almıyor! İade koşullarında 14 gün içerisinde cayma hakkımızı kullanabileceğimiz yazarken şu anda iade edemiyoruz. Bir de ürünü görerek ve beğenerek aldığınız için iade edemezsiniz diyor. Görerek dediği de internet sayfasınd...

25.09.2023 tarihinde satış sözleşmesi yaptığımız ürünün 4 gün sonra iptal etmek istedik. Ancak Kelebek mağaza sorumlusu sözleşmeyi ve kendi internet sayfalarında yazan iade koşullarını belirten maddelerini okuyamadığını bahane ederek iptal sürecini başlatmadı. Kelebek in internet sayfasında 14 gün ...

4 Haziranda Lova yataktan ön ödemeli satın aldığım ürünler (baza yatak başlık) hala teslim edilmedi. İlk on gün sonra seçtiğiniz kumaş üretimden kalkmış diyerek yeni bir kumaş seçmek için mağazaya davet edildim. İlk seçeneklerde 15 civarı seçenek varken, 4 tanesi arasından seçmek zorunda bırakıldım....