to read complaints and reviews, or file yours.06.05.2026 tarihinde Gaziantep A********* A*** Bulvarı Batıkent Kelebek Mobilya şubesinden köşe koltuk takımı siparişi v...erdim. Sipariş sırasında en geç bir ay içinde, hatta mümkünse daha da erken teslim edileceği özellikle söylendi. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 81 bin tl tutarında peşin olarak ya
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden 2 Şubat tarihinde 23530 numaralı siparişle yatak odası takımı satın aldım. Ar...adan yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca hem çağrı merkezi hem de mağaza çalışanlarıyla defalarca görüşmeme rağmen kimse konuyla
Kelebek Mobilya’dan, Doğanlar Grubu’ndan ve Ankara Ovacık Forum AVM’de bulunan, faturada unvanı Baransu Grup İnşaat Teks...til Mob. Day. Tük. Mad. Gıda Tur. Otom olarak geçen bayiden şikayetçiyim. 31.01.2025 tarihinde Lidya serisi bir adet 2’li, bir adet 3’lü koltuk, bir berjer, bir bench ve 4 adet san
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 15 Mart’ta zigon sehpa siparişi verdim, ürünler 19 Mart’ta teslim edildi. Kutuyu ...açtığımda sehpaların birinin çatlak, diğerinin ise kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 8001270246’dır. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım
29 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy Mağazası’ndan Armin 6 kapılı dolap satın aldım. Ürünün ana gövde kapağ...ında bariz deforme, kulplarında belirgin boya soyulmaları vardı ve eksik parçalar nedeniyle 2 kapılı dolap kısmı hiç kurulamadı; defolu ve eksik şekilde teslim edildi. Ürünü, tesl
Kelebek Mobilya’nın Çanakkale şubesinden satın almış olduğumuz Nigero sürgülü dolap ile ilgili olarak, yaşadığımız tekra...rlayan üretim ve taşıyıcı sistem sorunları ile ortaya çıkan ciddi güvenlik riski nedeniyle bu resmi şikayeti paylaşmak zorunda kalmış bulunmaktayız. Dolabın kurulumu servis ekibin
Kelebek Mobilya’dan 16.10.2025 tarihinde internet üzerinden Grid Sürgülü Dolap ve Grid Dar Şifonyer siparişi verdim. Sip...ariş numaram 134630420’dir. Satış sözleşmesinde teslimat süresi maksimum 60 gün olarak görünmesine rağmen, 04.01.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden 06.12.2025 tarihinde baza başlığı siparişi verdim, ürün yaklaşık bir hafta... sonra tarafıma teslim edildi. Sitede montajı yapılmayan ürünlerin iade edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, aynı koşullarda iade talebinde bulunduğum ürünün iadesi kabul edilmed
09/10/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın e-ticaret sitesinden 5641**710 num...aralı sipariş ile 8.449 TL tutarında bir TV ünitesi satın aldım. Ürün elime
"Ücret iadesi sağlandı, müşteri temsilcisi süreci yakından takip etti. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden aldığım Case tavan aydınlatması ürün...ünü, iade koşullarına uygun şekilde 2 ay önce gönderdim. Sipariş numaram 64
27 Eylül’de Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden aldığım Kety Puf ürününü iade etmek için Yurtiçi Kargo ile 9051*****...*43 takip numarasıyla gönderdim ve sipariş numaramı (328560151) müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ürün iade koşullarına uygundu ve garanti kapsamındaydı. O tarihten bu yana hem tel
Kelebek Mobilya Kızıltepe şubesinden aldığım masa ile ilgili iade talebim üzerine 24 gündür ücret iadesi bekliyorum. Müş...teri numaram: 25571980. Ürünü kredi kartı ile 32.000 TL olarak satın aldım. İade sürecinde ürün, servis tarafından mağazaya teslim edildi ve ürün garantisi de mevcut. Bu süreçte
Merhaba, Kelebek Mobilya'dan online sipariş verdim fakat teslim edilmemesine rağmen iade alamayacaklarını belirttiler. S...itelerinde, ürün teslim edildikten sonra bile 14 gün içinde kutuların açılmamış olması koşuluyla iade edilebileceği yazıyor. Biz boşu boşuna kargo firmasının da yorulmamasını istiy
Rize Kelebek mağazasından 14 gün önce satın aldığım Angelic yatak odası takımını cayma bedeli hakkımı kullanarak 14 gün ...süresi dolmadığı için koşulsuz iade etmek istediğimi mağazaya ilettim. Kelebek Mobilya sitesindeki sözleşme kurallarında böyle bir madde yer almamasına rağmen iade durumunda %30 ke
Kelebek Mobilya Web Sitesinden 16 Aralık 2024 tarihinde, 2791540081011766 sipariş numaralı, 19.399,05 TL tutarında çocuk... karyolası sipariş ettim. Ertesi gün siparişi iptal etmek istedim. Web sitesinde iptal özelliği olmadığı için Kelebek Mobilyayı arayarak iptal talebi oluşturdum. 22 Aralık tarihind
Novardy koltuk takımında otururken gıcırtı sesleri çıkıyor. Sanki iplikler kopuyormuş gibi bir ses. Kelebek firması ürün...ü satarken koşulsuz iade demişti fakat tamir edebileceklerini söylediler. Tamir sonrasında da bir düzelme olmadı. Ürünün değişim tabını reddediyorlar. Kelebek Mobilya Silivri şubes
Kelebek Mobilya'dan köşe takımı aldık. Teslim süresi 45 gün denmesine rağmen 60. Gün iptal edeceğiz dediğimizde Malatya ...Kelebek satıcısı iptal edemezseniz, teslimat süresinin gecikmesi için yapacak bir şey yok dedi. Israrla mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen bir cevap bulamadık. Gidin derdinizi b
11 Aralık 2023 de Doğanlar mobilya grubu Kelebek Mobilya (satıcı firma) online satış (https://www.kelebek.com/) internet... sitesi üzerinden #11075 sipariş numarası ile ilia sağ-sol köşe takımını kredi kartıyla 15.575 TL kampanya fiyatı ödeyerek satın aldım. #11075 sipariş numaralı ilia sağ-sol köşe ta
Kelebek Mobilya'dan Vanensi gardırop ve yatak siparişi verdim. Gardırobun eve getirildikten bir saat sonra monte edilece...ği söylendi. Ancak montaj o gün gerçekleştirilmedi. Daha sonra tekrar arayarak randevu oluşturdum ve doktor olduğumuz için her gün müsait olamayacağımızı, randevu tarihine uyulması
Kelebek online mağazasından aldığım halıyı bir hafta geçmemesine rağmen iade almıyor! İade koşullarında 14 gün içerisind...e cayma hakkımızı kullanabileceğimiz yazarken şu anda iade edemiyoruz. Bir de ürünü görerek ve beğenerek aldığınız için iade edemezsiniz diyor. Görerek dediği de internet sayfasınd
25.09.2023 tarihinde satış sözleşmesi yaptığımız ürünün 4 gün sonra iptal etmek istedik. Ancak Kelebek mağaza sorumlusu ...sözleşmeyi ve kendi internet sayfalarında yazan iade koşullarını belirten maddelerini okuyamadığını bahane ederek iptal sürecini başlatmadı. Kelebek in internet sayfasında 14 gün
4 Haziranda Lova yataktan ön ödemeli satın aldığım ürünler (baza yatak başlık) hala teslim edilmedi. İlk on gün sonra se...çtiğiniz kumaş üretimden kalkmış diyerek yeni bir kumaş seçmek için mağazaya davet edildim. İlk seçeneklerde 15 civarı seçenek varken, 4 tanesi arasından seçmek zorunda bırakıldım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
