to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Edirne Keşan şubesinden 120.000 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 20–45 iş günü içinde teslim edileceği, hatta bu süreden daha erken teslim edileceği özellikle belirtildi. Ayrıca hamile olduğumu ve doğumdan önce ürünün mutlaka teslim edilmesi gerektiğini özellikle ifade ettim.
Bugüne kadar tarafıma farklı tarihler verilmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. En son bildirilen teslim tarihine 8 gün kalmış olmasına rağmen, ne net ne de güvenilir bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Her aramamda farklı bir tarih söylenmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sürece dair hiçbir güven verilmiyor.
Belirtilen son teslim tarihine kadar ürünüm teslim edilmezse, sözleşmeden dönme, ücret iadesi ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Hamilelik sürecim ve yaklaşan doğumum da dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yatak odası takımımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
17.06.2025 tarihinde Edirne Keşan Akın Kelebek Mobilya’dan oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı alışverişi yaptım. Üzerinden 66 gün geçmesine rağmen mobilyalarım halen tamamlanmadı. Yeni evlenen bir çift olarak, yeni dizdiğimiz evimizde uyumak için kullanabileceğimiz bir yatağımız bile yo...
12.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar e5 şubesinden salon takımı, yatak odası ve yemek grubu satın aldım. Toplamda 250.000 TL’lik ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bana 45-60 günlük bir teslimat süresi belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünlerim...
Mayıs ayında İstanbul Sultangazi şubesinden Kelebek Mobilya Martha yatak odası takımını kredi kartı ile yaklaşık 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ağustos ayı sonunda teslim edilmesi için anlaştık. 18 Ağustos’ta teslimat için telefonla başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen bir ayda dört kez te...
Eylül sonunda teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya yatak odası takımım, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi online olarak verdim ve toplamda 110.000₺’yi peşin ödedim. Teslimat için her gün aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise ya...
Kelebek Edirne mağazasından Natural çocuk odası takımı satın aldım ve toplamda 63.000 TL ödeme yaptım. Ürünün teslimatı için belirtilen sürenin üzerinden 60 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak he...
Yorumlar