to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında aldığım genç odasının tamamı Haziran ayında teslim edilmiştir. Aralık ayında bazanın ayağı kırıldı; Mofixer firmasına ödeme yaparak sipariş verildi, ancak bir ayda üretilen bazanın ayağı iki gündür üretilemiyor. Durumdan şikayetçiyim, ürünü kullanamıyorum ve acilen parçanın temin edilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya’dan Mayıs 2025’te satın aldığım yatağın ayağı kırıldığı için 25 Aralık’ta başvuru yaptım. Kırılan ayak için 3.150 TL ödeme yaparak parça siparişi verilmesini kabul ettim, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hizmet alamadım ve parça temin edilmedi. Yatağın kırık ayağı nedeniyle ürün şu anda kullanılamaz durumda.
Bu süreçte haftada yaklaşık üç kez mağaza veya müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve her seferinde yalnızca parçanın temin edilemediği, siparişte olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Yasal onarım süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmuyor. Bir baza ayağı iki aydır temin edilemezken, normal şartlarda bir ayda komple ürün tedarik edilebildiğini biliyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Yasal sürenin aşılmış olması ve ürünün kullanılamaz durumda kalması sebebiyle, kırık parça değişimi için daha fazla beklemek istemiyorum. Yatağımın yeni ürün ile değiştirilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında Kelebek Mobilya’dan satın aldığım genç odası takımının teslimatı Haziran ayında yapıldı. Aralık 2025’te bazanın ayağı kırıldı ve Mofixer firması üzerinden ücret ödeyerek parça siparişi verdim. Bir ayda üretilen tüm bazayı satın alabiliyorken, sadece bazanın ayağının yaklaşık iki gündür hâlâ üretilemediği ve parça siparişinin beklemede olduğu söyleniyor.
Bu süreçte Mofixer ile görüştüğüm her seferinde sadece “parça siparişi bekleniyor” cevabını alıyorum, net bir tarih verilmediği için ürünü uzun süredir kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu işlem için 3.127 TL ödeme yaptım ancak buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bazanın ayağına ait yedek parçanın hiçbir gecikme olmadan acilen temin edilerek montajının yapılmasını talep ediyorum.
Aralık ayında mofixer firmasına servis kaydı oluşturdum, Haziran ayında kurulan bazamın ayak siparişi verildi, ödemesini de yapmış olmama rağmen 21 iş günü diye belirtilen süre geçti 2 ay oldu hala parça temini diye oyalanıyorum, bu sürede baza imalatı yapılabiliyorken ayak temin edilememesi resmen rezillik, parçamın bir an önce temin edilmesini istiyorum, baza kullanılamıyor
Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımım için, garanti süresi bitmiş olan yatağımın ayağı kırıldığı için servis talebinde bulundum. Kelebek Mobilya beni Mofixer isimli servise yönlendirdi. Ancak Mofixer ile iletişimim tam bir hayal kırıklığı oldu. Mesajlarıma günler sonra, 3-...
Nisan ayında almış olduğum yatak odası takımının bazı ürünleri, 13 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldı ancak baza tarafıma ulaştırılamadı. Teslimat konusunda ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Bana odanın tamamının birlikte getirileceği söylendiği için tüm odayı boşalttım f...
12 Kasım 2025 tarihinde İzmit Mobesko Kelebek Mobilya bayinizden Ancelik yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 60 gün içinde üretileceği ve üretim tamamlandıktan sonra da en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, buna göre planlama yaptım. Ancak bugün itibarıyla 85 g...
12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Narlıdere Loya mağazasından, yatalak yaşlı hastam için Loya Mydos baza ve başlık ile tek kişilik yatak satın aldık. Teslimat 25 Eylül 2025 tarihinde gece saat 23.00’te yapıldı. Evi taşıma sürecinde olduğumuz için hemen montaj yaptırmadık ve ürünü bugün, 7 Kasım’da açtığ...
Kelebek’ten aldığım koltuk ve masa ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun oturma yeri Mart ayında kırıldı, masanın üst kısmı ise Ağustos ayında kabardı. Her iki ürün de garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet aylardır devam ediyor. Sorunlar ortaya çıkar. Çıkmaz Kelebek müşte...
Yorumlar