to read complaints and reviews, or file yours.Yatalak Hastam İçin Aldığım Baza Kırık Çıktı Çözüm Gecikiyor
12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Narlıdere Loya mağazasından, yatalak yaşlı hastam için Loya Mydos baza ve başlık ile tek kişilik yatak satın aldık. Teslimat 25 Eylül 2025 tarihinde gece saat 23.00’te yapıldı. Evi taşıma sürecinde olduğumuz için hemen montaj yaptırmadık ve ürünü bugün, 7 Kasım’da açtığımızda bazanın demir profillerinin kırık olduğunu fark ettik. Ayrıca bize fatura da verilmedi.
Müşteri numaramız 25623809, işlem kodumuz 16436571’dir. Ürünü 25.000 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit olarak aldık. Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştük fakat sadece 21 gün sonra gelip bakabileceklerini söylediler. Yatalak hastam için acil olarak aldığımız bu ürünün bu şekilde teslim edilmesi ve çözümün bu kadar geciktirilmesi bizi mağdur etti.
Kırık bazanın acilen değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
