Kelebek Mobilya Gardırop garanti kapsamı

Kelebek Mobilya’dan aldığım Piena sürgülü gardırop, 1,5 yıl içinde ikinci kez arıza çıkardı. Kapakları açarken sürtme ve vurma yapıyor. Ayrıca, tek çekmecesinin deri tutma kulpu yerinden çıktığı için ben kendi imkanımla yapıştırıcıyla tamir ettim. Bu durumu çağrı merkezi personeliyle paylaştığımda i...

26 Eylül’de İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Bohem model gardolabın teslimatında, alt kısmın bulunduğu kutu tamamen kırık olarak geldi. Kırık parça, gardolabın ana parçası olduğu için kurulum yapılamadı ve ürünü hiç kullanamadık. Teslimattan bu yana müşteri hizmetleri, mağaza ve ...

Kelebek Lionel sürgü kapaklı gardrobu yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümün teslimatı ve kurulumu İstanbul Kağıthane’de, Kelebek Mobilya’nın yönlendirdiği firma yetkilisi tarafından gerçekleştirildi. Sipariş numaram: 2278122716, teslimat numaram: 2891421337. Bir ay önce, gard...

12.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Soğanlık şubesinden N***** İ*** adına aldığım yatak odası gardırobunun montajı sırasında bir kapağın fabrikasyon hatalı ve yanlış gönderildiği tespit edildi. Montaj bu nedenle yarım bırakıldı ve eksik kapak için temin süresinin bir ay olduğu belirtildi. Sürecin h...

Kelebek Outlet Florya/İstanbul mağazasından aldığım Noira gardırop, ilk teslimattan itibaren kapak kusurlu olarak geldi. Montaj yapıldıktan hemen sonra ertesi gün durumu bildirdim ve 3 aydır kapak değişimi için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte en az 8 kez aradım, mağaza ile de hem telefon...

Kelebek Mobilya Geçit Şubesi’nden aldığım yatak odası takımındaki gardırop, kurulduğu ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Kapaklar hiçbir zaman aynı anda düzgün kapanmadı ve sürekli düşüyor. Yaklaşık 6 aydır, 5 kez şehir dışından da dahil olmak üzere servis geldi, her defasında farklı ustalar bir yer...

Başından beri Kelebek Mobilya ile sürekli sorun yaşadım. Monema sürgülü kapak gardırop aldığım için çok pişmanım. Bir daha asla Kelebek'ten alışveriş yapmam. Taşınacağım için demontaj ve montaj hizmeti hakkında bilgi almak üzere müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana sadece servis ücretinin KDV dahil ...

Kelebek Mobilya'nın Ankara Etimesgut şubesindeki mağazasından sipariş ettiğim 1 adet 5 kapılı Lionel serisi gardırop, maalesef satış elemanının bize mağazada göstermiş olduğu resimdeki mobilyanın iç dizaynı gibi çıkmadı. Kendim bizzat mağazaya gidip 5 kapılı ve iki tarafı raflı gardırop aradığımı ve...

Kelebek Mobilya'dan 30.08.2023 tarihinde aldığımız ve teslimat tarihi 02.10.2023 olan dolabımız, teslimat tarihi üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen gelmedi. Bayinin kapanması sebebi ile olduğu söylendi. İlk önce bizi arayıp, dolabı kendimiz teslim alıp kendimiz kuracağımız söylendi. Ne zaman ...

Kelebek Mobilya'dan özellikle de Şişli Kelebek mağazasından Aralık 2022'de büyük bir hata yaparak bir gardırop alma gafletinde bulundum. Satış temsilcisi ürünün 15 gün sonra teslim edileceğini bildirdi. Takip eden 3 ay boyunca parasını ödediğim ürün teslim edilmediği gibi, ne Kelebek müşteri hizmetl...