to read complaints and reviews, or file yours.
12.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Soğanlık şubesinden N***** İ*** adına aldığım yatak odası gardırobunun montajı sırasında bir kapağın fabrikasyon hatalı ve yanlış gönderildiği tespit edildi. Montaj bu nedenle yarım bırakıldı ve eksik kapak için temin süresinin bir ay olduğu belirtildi. Sürecin hızlandırılması için mağaza ile görüştüm ancak beklemek istemiyorsam iade edebileceğimi söylediler, başka bir çözüm sunmadılar.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, en kısa sürede kapak temin edileceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünün eksiksiz ve hızlı şekilde tamamlanmasını ve markanın yaşattığı mağduriyet nedeniyle memnuniyet sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba; 22 Kasım 2023 tarihinde Turangüneş Kelebek Mağazası'ndan üç kapaklı bir gardırop almıştık. Ödeme işlemlerimiz bittikten sonra mağazadan ayrılmadan önce ürünün kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak ürün tarafımıza teslim edilmedi. Birkaç kez mağazaya giderek ürün hakkında bilgi almaya...
Kelebek Mobilya'dan temmuz ayının sonunda yatak odası takımı ve yemek odası takımımızı teslim aldık. 3 tane ürünü hasarlı teslim etmelerine rağmen 4 aydır ürünlerin değişimleri gerçekleşmedi. Ayrıca gardırop kapağımızı yanlış getirdikleri için dolabımızın kapakları takılmadı. Yanlış getirdikleri kap...
11.10.2023 tarihinde Ankara Taurus AVM Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Satın almış olduğum ürünler 16.01.2024 tarihinde Kelebek Mobilya teknik personelleri tarafından evime getirildi ve montajı yapıldı. Montaj tamamlandıktan sonra ürünleri kontrol ettiğimde; sat...
15 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt İstanbul şubesinden aldığım yatak odası takımı hasarlı şekilde teslim edildi ve montaj eksik yapıldı. Özellikle dolap kapakları ortada duruyor ve 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hasar te...
21.08.2023 tarihinde Çanakkale Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım 3 kapaklı gardırobun 6.10.2023 tarihinde Çanakkale Kelebek Mobilya Servisi tarafından montajına başlanmış ancak montaj aşamasında gardırobun alt tarafının bir kısmı servis elemanı tarafından hasar görmüş ve montaj tamamlanamam...
Yorumlar