İzin Almadan 9.799 TL Çekilmesi Ve İyzico’da Güvenlik Açığı

07.01.2026 tarihinde saat 01.56’da, bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara.com üzerinden İş Bankası’na ait kredi kartımla 9.799 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama tamamen bana ait değildir ve iznim olmadan gerçekleşmiştir.

Olayı fark eder etmez İş Bankası ile görüşerek kartımın iptalini sağladım. Ancak söz konusu işlem hâlâ “beklemede” görünmesine rağmen bankadan, beklemedeki bu işlemi iptal edemedikleri bilgisi verildi. İşlemin henüz kesinleşmemiş olmasına rağmen iptal edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

Iyzico’nun alışverişte aracı firma olmasına rağmen bu işlemde herhangi bir mobil onay ya da ek doğrulama adımı olmadan harcamaya izin vermiş olmasını ciddi bir güvenlik zafiyeti olarak görüyorum. Kart hamili olarak bu büyüklükte bir tutarın, ikinci bir doğrulama olmadan çekilebilmesi beni hem güvensiz hissettirdi hem de mağdur etti.

Zara tarafından da bu izinsiz harcama ile oluşan siparişin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan kullanıcıya ilişkin mevcut tüm bilgilerin resmi olarak bankaya iletilmesini ve gerekli yasal sürecin başlatılması için iş birliği yapılmasını istiyorum.

Sonuç olarak, söz konusu 9.799 TL’lik izinsiz işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını, güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bankadan ve ilgili firmalardan açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.