to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde saat 01.56’da, bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara.com üzerinden İş Bankası’na ait kredi kartımla 9.799 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama tamamen bana ait değildir ve iznim olmadan gerçekleşmiştir.
Olayı fark eder etmez İş Bankası ile görüşerek kartımın iptalini sağladım. Ancak söz konusu işlem hâlâ “beklemede” görünmesine rağmen bankadan, beklemedeki bu işlemi iptal edemedikleri bilgisi verildi. İşlemin henüz kesinleşmemiş olmasına rağmen iptal edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Iyzico’nun alışverişte aracı firma olmasına rağmen bu işlemde herhangi bir mobil onay ya da ek doğrulama adımı olmadan harcamaya izin vermiş olmasını ciddi bir güvenlik zafiyeti olarak görüyorum. Kart hamili olarak bu büyüklükte bir tutarın, ikinci bir doğrulama olmadan çekilebilmesi beni hem güvensiz hissettirdi hem de mağdur etti.
Zara tarafından da bu izinsiz harcama ile oluşan siparişin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan kullanıcıya ilişkin mevcut tüm bilgilerin resmi olarak bankaya iletilmesini ve gerekli yasal sürecin başlatılması için iş birliği yapılmasını istiyorum.
Sonuç olarak, söz konusu 9.799 TL’lik izinsiz işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını, güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bankadan ve ilgili firmalardan açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde saat gece 00:08’de, İş Bankası’na ait 0090 ile biten kredi kartımdan İstanbul’daki Zara mağazasında 9.420 TL tutarında iznim dışında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne bana bir SMS, ne de herhangi bir onay bildirimi gelmedi. İşlem “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor...
04.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Iyzico aracılığıyla Zara online mağazasında toplamda 80.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay veya izin kodu gönderilmemiştir. Gece saat 23:00 ile 24:00 arasında gerçekleşen bu işlemlerden s...
Bugün yaptığım incelemede Iyzico/zara.com şeklinde 1 adet işlemin İş Bankası kredi kartımdan harcama görünmektedir. Bu işlem tarafımın bilgisi ve izni olmadan yapılmış ve hesabımdan izinsiz para alınmıştır. Ben böyle bir işlem yapmadım. Harcamalar 19.05.2023 tarihinde saat 04.02 de yapılmış görünmek...
Yorumlar