to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Bohem model gardolabın teslimatında, alt kısmın bulunduğu kutu tamamen kırık olarak geldi. Kırık parça, gardolabın ana parçası olduğu için kurulum yapılamadı ve ürünü hiç kullanamadık.
Teslimattan bu yana müşteri hizmetleri, mağaza ve ilgili tüm birimlere başvurmamıza rağmen, sadece “ilettik” şeklinde dönüşler alıyoruz, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor.
Kırık olan ana parçanın acilen temin edilip tarafımıza gönderilmesini, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin İzmir’e 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek masası sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, yemek masasın...
Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir mağazasından yemek masası satın aldım. Satın alma sürecinde teslimatın 12 Eylül’de yapılacağı belirtildi ancak ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün gecikmeli olarak, 22 Eylül’de teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve planlamam altüst oldu. Ürün t...
Temmuz 2025’te Kelebek Mobilya Subayevleri şubesinden Bohem salon takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 15.09.2025 tarihinde yapıldı. Ancak teslimat sırasında TV ünitesinin alt tahtası kırık çıktı ve sandalyelerin birleşim yerlerinde sorun vardı. Bu durumu hem mağaza görevlilerine hem de yetkili se...
5 Ekim 2024 tarihinde İzmir Çiğli Kelebek Mobilya'dan bir gardırop aldık. Ekim sonu gibi teslim edilmesi gereken dolap 6 Kasım'da teslim edildi. Maalesef gelen parçaların tamamına yakınında kırıklar, çizikler, ezilmeler olduğu için kurulumu yapılamadı. Resmen gelen ürün defoluydu. İlk gelen montajcı...
Yorumlar