to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde İzmir Forum Kelebek Mağazası’ndan 25614052 numaralı siparişle yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 117.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede ürünlerin en geç 10.09.2025 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, teslimat süresi yaklaşmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve mağaza tarafından aranarak tedarik problemi yaşandığı, ürünlerin teslim edilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine, mağaza tarafından “isterseniz ücret iadesi yapabiliriz” denildi ve ben de kabul ettim.
Ancak, 04.09.2025 tarihinde hesabıma 99.450 TL iade edildi; yani 17.550 TL eksik ödeme yapıldı. Sebebini sorduğumda, “iptal talebinde bulunduğunuz için kesinti yapıldı” cevabını aldım. Oysa ben hiçbir şekilde siparişi iptal etmedim, sadece ürünlerin teslim edilmesini bekledim ve mağazayı yalnızca teslimat tarihi hakkında bilgi almak için aradım. Ücret iadesi eksik yatırıldığı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sözleşmede belirtilen teslim süresi dolmadan ürünlerin tedarik edilemeyeceği mağaza tarafından bildirildi ve ben mağdur edildim. Eksik iade edilen tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Forum Kelebek Mağazası’ndan 35.000 TL’ye, kredi kartına taksitli olarak bir kanepe satın aldım. Satış sırasında teslim...
8 Temmuz’da İzmir Bornova Kelebek Şubesi’nden Armin yatak odası takımı satın aldım (Müşteri No: 25614052). 10 Eylül’de teslim edileceği taahhüt edildiği için, özellikle düğün tarihim öncesi bu ürünü tercih ettik. Ancak 1 Eylül’de arandık ve ürünün 10 Eylül’de kesinlikle teslim edilemeyeceği, kasım y...
27 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan Armin model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8 Eylül'de teslim edileceği belirtildiği için satın aldım. Ancak teslimat tarihi önce 12 Eylül'e, ardından 19 Eylül'e, daha sonra ise 26 Eylül'e ertelendi. Her teslimat günü öncesind...
8 Temmuz’da İzmir Bornova’dan Kelebek Mobilya Armin yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 10 Eylül belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağazadan aldığımız bilgiye göre ürünün dolabı için parça gelmediği için üretim durmuş...
16.07.2025 tarihinde Kağıthane Kelebek Şubesi’nden Noıra yatak odası takımı satın aldım. Düğün tarihim 12.09.2025 olduğu için özellikle teslimatın erken yapılmasını rica ettim ve bana 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödemesini (79.499 TL, sipariş/fatura no: 1502336257) ...
Yorumlar