Kelebek Mobilya'dan Teşhir Ürün Gönderildi, Değişim Sözleri Tutulmadı

Ürünlere 29.95.2025 tarihinde sipariş verip ürünlerin bize 26.07.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Evliyken boş odalara kira verdik. Bu eşyalar bize ağustos sonu gelmeye başlayıp eşyaların gelmesi 10 eylülü buldu. Ve biz bu ürünleri bundan öncesinde çıkan ürünlerin gönderilmesi talebinde bulunduğumuzda bulunduğunuz yere çok para gider gibi kelimeler kullanıldı. Kira ödedik ve bunlar arama kayıtlarında mevcuttur. Kelebek Mobilya’dan aldığımız sonradan gelen salon takımında, sonradan fark ettiğimiz şekilde teşhir ürün gönderildiğini anladık. Ürünü teslim alırken bunun teşhir olduğuna dair bize hiçbir bilgi verilmedi, biz de ilk etapta anlayamadık.

Üründe yaşadığımız sorunlar üzerine üç kez eve servis geldi. İlk iki servis ekibi, üründe problem olduğunu kabul edip değişim yapılacağını söyleyerek bize imza attırdı ve bu süreçte koltuğun sorunlu olan kısmını alıp götürdüler. Ancak daha sonra ne bir değişim yapıldı ne de verilen söz tutuldu. Son serviste ise herhangi bir çözüm üretilmeden süreç oyalamaya dönüştü ve sonuç alamadık.

Hem teşhir ürün gönderilmesi hem de servis ekiplerinin değişim yapılacak diyerek bizi imza ile yanıltması nedeniyle mağdur oldum. Kelebek Mobilya’dan, teslim aldığımız bu salon takımının sıfır ürünle değiştirilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.