to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz Angelic Dark Genç Odası Takımı 16.03.2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı, a...ncak ürünler daha ilk günden defolu çıktı ve montaj sırasında da bazı parçalara zarar verildi. O gün oradaki yetkililer, defolu olan ve montajda zarar verilen parçaların değiştiril
Kelebek Mobilya’dan, Doğanlar Grubu’ndan ve Ankara Ovacık Forum AVM’de bulunan, faturada unvanı Baransu Grup İnşaat Teks...til Mob. Day. Tük. Mad. Gıda Tur. Otom olarak geçen bayiden şikayetçiyim. 31.01.2025 tarihinde Lidya serisi bir adet 2’li, bir adet 3’lü koltuk, bir berjer, bir bench ve 4 adet san
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından Martha Genç odası takımı aldım. 70 bin tl civarı bir tutar. Karyola montaj hatası ...nedeni ile 2 kez kırıldı, mağazadaki personel asla geri dönüş sağlamadı, fabrika müşteri hizmetleri tarafından 2. Kez servis hizmeti aldım ve artık parça tamiri değişimi değil ürün
17 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İçmeler mağazasından masa-sandalye takımı, vestiyer ve büfe/konsol satın aldım. Ü...rünlerin sıfır ve sorunsuz şekilde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki ay bekledim ve ürünler ancak 17 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Montaj günü daha en başta masan
20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bohemia model salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım, ürünlerin tes...limatı ise 17 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Teslimat ve montaj sürecinde pek çok sorunla karşılaştım. Salon takımı içerisinde yer alan şifonyer ve zigon sehpa montaj sırasında hasa
Kelebek Mobilya Sivas şubesinden oğluma bir buçuk kişilik genç yatağı aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra yatağın kena...rlarında siyah lekeler fark etmeye başladım ancak tahta kurusu belirtisi olduğunu bilmediğim için deterjanlarla silerek temizlemeye çalıştım. Bu yılın Ocak ayında ilk kez tahta kur
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Maltepe Zümrütevler şubesinden Hardy açılır kapanır masa aldık. Ancak masanın ...kenar kısmında açıklık oluştuğu için sürekli takılıyoruz ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Şubeye iki kez başvuru yaptık ve her seferinde masa
Kelebek Mobilya ürün değişim talebinde bulunduk. 6 aya yaklaştı; ürün yok ortada, yok bugün, yok yarın diye... altı ay o...ldu yani, ayıp. Artık getirin ürünü, biz ayıplı ürününüzle yaşamak zorunda mıyız? Zaten üçlü koltuk aldık, ikili koltuk yastığı getirdiler. Neyse dedik. Sabit ayak dedik, dönen get
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2025’te teslim aldığım ikili ve üçlü koltuk takımım ilk teslimatta kusurlu geldi. Teslimat sır...asında ürünlerin kusurlu olduğu tutanak altına alındı ve fotoğrafları çekildi. İlk teslimat olduğu için tamiri kabul etmeyip, yasal hakkım olarak ürünlerin sıfır ve kusursuz olanla
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Codiva modüler köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünüm 06.02.2026 tarihinde ...teslim edildi ancak koltuk takımının bir parçası kırık geldi. Teslimat günü hemen kırık ürün kaydı açılmasına rağmen, aradan 4,5 ay geçmesine karşın sorun hâlâ giderilmedi ve koltu
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı Ekim ayında İstanbul Avcılar e5 mağazasından Sentra 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünü ...aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve koltuk takımım defalarca servise gitmesine rağmen hâlâ bozuk durumda. Koltukta sünger çökmesi sorunu var. Servis her seferinde ku
Çanakkale Kelebek mağazasın almış olduğum l koltuk takımımda dikiş hatası oldu mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarc...a aramama rağmen gelmediler. Kumaş tedarik edeceklerini söylediler son taksitini bu ay vereceğim yenisi ile değişim istiyorum.
Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı şubesinden Martha genç odası takımı satın aldık. Ürün bize yaklaşık iki aya yakın geci...kmeli teslim edildi ve teslimat sırasında mobilyalardan biri eksik geldi. Daha sonra kuruluma gelen ekip ise adeta ilk kez montaj yapıyormuş gibiydi; özellikle gözükmeyen kısımlard
Kelebek Mobilya Karabük şubesinden Martha şifonyer aldım. Ürün 23 Mart’ta teslim edilip kurulumu yapıldı ancak şifonyer ...odamıza sığmadığı için kurulduğu günden beri hiç kullanmadım, yerini bile değiştirmedim, silmedim. Ürün aynı zamanda hasarlı halde geldi. Kurulumdan sonra mağaza ile toplam 4 kez
Kelebek Mobilya’nın Bursa Konak şubesinden 13.03 tarihinde satın aldığım Desna köşe koltuk, yaklaşık 25 gün sonra tarafı...ma teslim edildi. Ürün daha hiç kullanılmadan, teslim edildiği anda sırt minderlerinde ve oturma kısımlarında, süngerlerin dikiş esnasında aldığı görüntüden kaynaklanan belirgin di
25.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin model mobilya takımını yaklaşık 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk ...teslim edildiğinde renk tamamen yanlıştı, doğru rengi aldığımı ispat etmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde renk değişimi sağlandı. Bu kez gelen takımda
Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden Lionte yemek odası takımı satın aldım. Siparişi temmuz ayında verdim ve teslim...atım dün yapıldı. Sipariş aşamasında mağaza müdürüyle birlikte bench için lacivert kumaşa baktık, kumaşın takıma uyduğunu gördükten sonra özellikle lacivert bench istediğimi belirt
15 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan satın aldığım TV ünitesi ve koltuk takımım, 9 Mart 2026 tarihinde eksik ve ...ayıplı şekilde teslim edilmiştir. TV ünitesi eksik parça ile getirildiği için kurulum yapılamamış ve ürün yarım şekilde bırakılmıştır. Kurulum ekibi eksik parçaları tespit etmesine
Kelebek Mobilya dan [Antalya Aspendos Kelebek bayisinden] almış olduğum noira genç odası takımı ve 160 lik bir adet baza... 15.11.2025 tarihinde ödemesi yapıldı. 4 ay gibi bir sürenin ardından eksik gelen ürünler [hala gelmeyen parçalar var] kusurlu ve ayıplı ürünler. Kesinlikle Kelebek markasına uymay
22.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu Beyşehir Yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 25.000 TL bedelle konsol... satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve tarafıma yalnızca bir makbuz verilmesine rağmen fatura kesilmedi. Daha sonra ürünün ölçüleri evime uygun olmadığı için birkaç gün için
"Merhabalar müşteriniz olarak ; Servis biriminiz Mofixer firmasında çalışan yetkiliniz burcu çakır hanımefendinin servis ve değişim süreçlerinde gösterdiği nezaket özveri sorumluluk bilgi ve tecrübesi bizi ziyadesiyle memnun etmiştir. Emeği çok büyüktür, kendisine çok ama çok teşekkür ederim. Kelebek firmasına bakış açımı olumlu yönde değişmesine vesile olmuştur. Kendisine bir daha teşekkürlerimi sunarım. Sedat Seferoğlu"
Kelebek’ten Lucenta serisi iki tekli, iki üçlü koltuk takımı aldık. Üçlü koltukların oturma kısımlarından birinin sünger...i sert, diğerinin ise oldukça yumuşak geldiğini fark edip durumu bildirdik. Yumuşak olan parça değiştirildi ancak bu işlem evde, sök-tak şeklinde yapıldı ve özellikle uyarmamıza ra
Kelebek Mobilya Yalova OGM Dangaçlar şubesinden 06.09.2025 tarihinde Çalına model, ikisi üçlü koltuk ve iki berjerden ol...uşan bir koltuk takımı satın aldım ve bu ürün için toplam 85.000 TL ödedim. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 6 ay gibi çok kısa bir sürede özellikle en çok kullanılan
Kelebek Mobilya koltukların süngerlerinde çökme var alalı 1 buçuk yıl olmad...an 4 kere servis çağırmamıza rağmen kesinlikle bir çözüm bulmadılar sürekli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
