Kelebek Mobilya Bostanbaşı'ndan Koltuk Bacağının Kırılması Ve Çözüm Beklentisi

Kelebek Mobilya Bostanbaşı mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir kanepe aldık; deprem nedeniyle evimizi yeni teslim aldığımız için bu koltuğu sadece 1 aydır kullanıyoruz. Buna rağmen, daha 1 aylık kullanımda koltuğun bacağı ayrıldı ve şu an altına kitap koyarak kullanmak zorunda kalıyoruz. Verilen paraya gerçekten yazık.

Sorun yaklaşık 3 hafta önce ortaya çıktı ve durumu mağazaya ilettik; eksper gitti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafımıza net bir tarih veya çözüm sunulmadı.

Yeni ve kısa süre kullanılan bir koltuğun bu şekilde arıza yapması ve sonrasında ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. Arızalı koltuğum için eksperin bir an önce yönlendirilmesini, gerekli görülürse tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.