to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Lionte Koltuk Takımında Ciddi Problemler Yaşıyorum
Kelebek’ten İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Lionte koltuk takımında ciddi problemler yaşıyorum. Koltukların ileri geri gitme mekanizması bozuk, koltuklarda çökme mevcut ve kumaşlarında sökülmeler oluştu. Ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Mart ayından beri defalarca görüşmemize rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Servis en son geldiğinde yalnızca tek koltuk için talep oluşturulduğunu, aslında iki koltukta da sorun olduğunu söylememe rağmen sadece birini almak istediklerini, bir hafta sonra ikisini birden alalım diyerek işlemi ertelediklerini belirtti. Ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim devam ediyor.
Sorunlu iki koltuğun da aynı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse koltukların yenisiyle değiştirilmesini ya da düzgün ve kalıcı bir şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
4. Kez koltuk için gelindi 2 tane 2li koltuk mevcut bir tanesi için koltuk kumaşı gelmiş tekrar raporlandı 15-20 gün sonra gelebileceği söylendi koltuklar alınmadan gidildi mart ayından oluşturduk ilk şikayetimizi uğraşıyoruz Tüketici Hakları'na başvuracağım
