to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Armin 3'lü Koltukta Sünger Çökmesi Ve Servis İhmali
Kelebek Mobilya’dan Ağustos 2025’te teslim aldığım Armin 3’lü koltuğumda, Ocak ayı gibi oturma kısmında ciddi çökme ve sünger birikmesi oluştu. Evde çok yoğun kullanılmamasına rağmen koltuğun oturma kısmındaki süngerler çöktü ve konforu tamamen bozuldu.
Mart ayında yetkili servis gelip koltuğu inceledi ve süngerin değişmesi gerektiğini, 15 gün içinde beni arayacaklarını söyledi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Haziran ayında tekrar servis geldi, bu kez ay sonu koltuğu almaya geleceklerini ve işlem yapılacağını belirttiler, bu görüşmeye dair evraklar da elimde mevcut fakat koltuk yine alınmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Kısa sürede bu hale gelen bir koltuğun sürekli oyalanmak yerine artık kalıcı olarak çözülmesini, Armin 3’lü koltuğumun değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Genel merkez kesinlikle yardımcı olmadı ve mart ayında ki dosyam imzam taklit edilerek kapatılmış olmakta bilgim dışında haziran ayında gelen servis kaydımda kapatılmış olduğunu ve yeniden servis yönlendirleceğini iletti kesinlikle oyalama yolundalar ben mart ayından bu yana sünger değişimine tamam demiştim ama artık yapılanlardan sonra kesinlikle şikayetçi olacağım burda haziran ayında ki evrakımı da ekliyorum
