M***** Karyola’da Gıcırtı Ve Konforsuzluk Nedeniyle Değişim Talebi

Kelebek Mobilya’dan Rize Pazar şubesinden yeni doğan bebeğim için M***** karyola satın aldım. Bana bu ürünün divan olduğu söylendi, bebeğim doğduktan sonra birlikte yatabilmek için kullanmaya başladığımda ise her hareketimde çıkan gıcırtıdan bebeğim sürekli uyandı. Ayrıca üzerinde yattığımızda tahtalar net şekilde hissediliyor, Konfor açısından da ciddi bir problem var.

Ürünü teslim aldıktan sonra 2 ay bile olmadan bu sorunlar başladı ve ben aslında kullanmaya başladığım ilk andan itibaren bu problemleri yaşadım. Ancak yeni doğan bebeğim olduğu için ancak vakit bulup kayıt açabildim. Ürünün mekanizmasında da en baştan beri sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen talep ettiğim değişim kabul edilmedi, sadece tamir edebileceklerini söylediler. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum.

15 Mayıs 2026 tarihli alışverişime ait 1502665288 numaralı evrakla kayıtlı bu karyolanın tamir değil, değişim ya da mümkünse iade yoluyla çözülmesini talep ediyorum. Bebeğimle güvenle ve konforla kullanabileceğimiz, ayıpsız bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.