to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Çamlık Şubesinde 45 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
1 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Çamlık şubesinden çocuk odası için yatak başlık, baza, çalışma masası ve sandalye siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza ile her görüştüğümde ürünlerin hazırlık aşamasında olduğu ve teslim edileceği söylendi ancak belirtilen 45 iş günü süresi çoktan geçti. Bu süreçte hiçbir yetkili beni aramadı, her seferinde iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım ve buna rağmen net bir teslim tarihi verilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Artık daha fazla beklemek istemiyorum. Bu şikayet sonrasında tarafıma telefonla ulaşılıp yetkili bir kişiyle doğrudan görüşerek sürecin net şekilde açıklanmasını da özellikle istiyorum.
Siparişimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini, aksi halde ürünler gönderilmeyecekse ödediğim ücretin tamamının iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili süreç tarafımızca incelenmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimize bilgilendirme yapılmış ve gerekli iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kelebek Müşteri Deneyimi
