Kelebek Mobilya Bahçe Mobilyası kelebek iletişim

24.12.2025 tarihinde Kelebek firmasının internet sitesi üzerinden 30.185 TL tutarında Harmony Bahçe & Balkon Seti siparişi verdim. 187316554 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Kelebek Mobilya’dan aldığımız ürünlerle ilgili hem çalışan hem de servis kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk olarak, Kelebek çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi mesai dışı olarak eşya taşımacılığı yaptığını belirtti ve yatağımızı demonte etti. Ancak daha sonra montajını yapmak için geri gelmed...

12 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 111876544 sipariş numaralı Karya bahçe takımını satın aldım. Takımı teslim aldıktan yaklaşık 2 ay sonra masanın cam kaplaması sökülmeye başladı. Durumu yetkili servise ilettiğimde gelip inceleme yapıldı ve “isterseniz değiştirelim” denildi ancak o aşamada ...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Aura çay seti aralık ayında tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyiz için aldığım ve aktif olarak kullanmadığım için detaylı kontrolü daha sonra yapabildim ve yaklaşık 1 ay önce ürünün aslında defolu olduğunu fark ettim. Hem sandalyelerde yer yer çizikler hem de boyalard...

16 Ekim 2024 tarihinde Bursa Carrefour Alışveriş Merkezi’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım bahçe takımının sehpa camı, kazayla kırıldığı için ücretli olarak sadece camı temin etmek amacıyla 22 Eylül’de servise başvurdum. Müşteri hizmetleri, 10 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti ve 29 Ey...

Kelebek Mobilya’dan İşbilen Mobilya Bornova mağazasından 08.08.2025 tarihinde, sözleşme evrak no 1502361350 ile Aura bahçe balkon sehpası ve sandalyesi dahil olmak üzere toplam 33.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatı 3 Eylül’de yapılacaktı ancak çeşitli mazeretlerle 18 Eylül’de teslim ed...

Kelebek Mobilya Düzce Şubesinden aldığım Talia Garden bahçe oturma grubunun ikili koltuğunun alt ayakları kısa sürede çıktı. Maalesef alüminyum olduğu için de kaynakçıda yaptıramadık. Bu süreçte ben Düzce Şubesine uğrayarak durumu bildirdim; ancak mağaza el değiştirdiği için yardımcı olamadılar. Bug...

Sipariş No: 1401257848 - Sipariş Tarihi: 10-06-2025 olan Kelebek Mobilya Bamboo rattan bahçe seti (2+1+1+yan sehpa), 27.06.2025 tarihinde ilgili adresime teslim edilmiştir. Ertesi gün yazlık evimin verandasına yerleştirme esnasında, 2'li koltuk iskeletinde bulunan orta destek ayağının yaklaşık 1,5 c...

+2

Kelebek internet sitesinden balkon koltuk takımı almak istedim, ancak boyutları belirtilmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da ürünün boyutlarını bilmediklerini söylediler. Telefonda bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu belirterek mutlaka ...

Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz ürünlerin iadesi için servis onay verdi. Para iadesi için ürünleri kendileri teslim aldıklarında yapacaklarını belirttiler. Buraya kadar her şey geç de olsa olumluydu. Bugün için 22/05/2025 tarihli gün içinde gelip saat 17:30 a kadar iade alacakları ürünleri mutla...

Kelebek Mobilya'dan bir masa takımı ve bir balkon takımı aldım. Balkon takımını eksik ürün olarak yolladılar. İletişime geçtim sizle iletişime geçilecek dendi ama ses seda yok. Masa takımını da kurulumunu yapan ekip yanlış ve eksik kurdu. Eksik parçaları getireceklerini söylediler fakat hala getirme...

13.01.2024 tarihinde İzmir Kısıkköy-2 Kelebek Mobilya mağazasından alışveriş yaptım. Ürünlerin ocakta kesin teslim edileceğini söylediler ve buna inanıp ödemeyi yaptım ama hala gelen bir şey yok. Dün gelecek dediler. Bütün gün bekledim ama gelen olmayınca aradım, araba bozuldu gelmeyecek dediler. Ne...

Bursa İzmir yolu üzeri Kelebek Mobilya'dan almış olduğum salıncak ilk etapta defolu olarak geldi. Sonrasında uzun süre bekledikten sonra almış olduğum üründen farklı olarak yollandı. Kelebek Mobilya bayi ile iletişime geçtiğimde dönüş yapacaklarını belirttiler fakat 1 aydır konuyla ilgili bir dönüş ...

Trabzon Kelebek Mobilya'dan satın aldığım ürünüm teslim edilmedi. Nisan 2024 tarihinde satın aldım. Kelebek ile iletişime geçtim, problem çözülmedi. Sürekli bizlere şu tarihte gelecek diyerek oyaladılar. Kelebek web sitesinde şikayette bulunduk, hallediyoruz dediler, yine bizleri Trabzon Kelebek ile...

27.04.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Fatsa şubesinden balkon/bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişteki ürünün mağazada teşhir ürünü yoktu. İnternet sitesi üzerindeki görseller ve ebatlara dayanarak sipariş oluşturuldu. Sipariş ile ilgili olarak özel ebat/kumaş/renk vb. Seçimlerde bulunmadım. Ürün...

Kelebek Mobilya'dan Şubat ayında aldığım bahçe takımını, markanın da onayını alarak açmadım. Yaz geldiğinde, Mayıs ayında açtım ve mobilyanın ikili koltuğunun arka ayağının kırık olduğunu fark ettim. İletişime geçtik, değiştireceklerini söylediler. Bekledik, dönüş yapıldı. Mobilyadan ellerinde kalma...

19 Mart 2024 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sayfasında kampanya olduğunu ve online özel indirimlerin bulunduğunu gördüm. 255646799551**** sipariş numarası ile Linda Bahçe Oturma Grubu siparişi verdim. Kredi kartımdan tek çekim yaparak ödeme işlemini tamamladım. Bir süre sonra teslimat hakkın...

Kelebek Pendik mağazasından Kelebek Lounge adında bir bahçe mobilyası aldım, gelen ürünün üzerinde Doğtaş logosu var. Ürünü 31 ağustosta teslim aldım geldiğinin 10. Gününde üçlü koltuğun alttaki iki orta ayağı kırıldı. Mağazayla ve kelebekle iletişime geçtim servis geleceğini belirttiler fakat gelen...