to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Anatolium Kelebek Mobilya mağazasından Ocak 2025’te yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir bahçe grubu satın aldım. Ürünü... yaklaşık 40 gün sonra teslim alabildim ve Haziran 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandığım bu takımı, bahçe sezonu tekrar açılınca yeniden kullanmay
24.12.2025 tarihinde Kelebek firmasının internet sitesi üzerinden 30.185 TL tutarında Harmony Bahçe & Balkon Seti sipari...şi verdim. 187316554 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca ar
"Buraya yazdıktan sonra Kelebek merkezden arayıp şikayetlerimi kontrol edip çözüm yolu bulundu çalışan tarafından alınan paramı geri iade edip balkon mobilyam için siparişi oluşturdular sorunum giderildi kendilerine teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan aldığımız ürünlerle ilgili hem çalışan hem de servis kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk olara...k, Kelebek çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi mesai dışı olarak eşya taşımacılığı yaptığını belirtti ve yatağımızı demonte etti. Ancak daha sonra montajını yapmak için geri gelmed
12 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 111876544 sipariş numaralı Karya bahçe takımını satın aldım. Takımı teslim a...ldıktan yaklaşık 2 ay sonra masanın cam kaplaması sökülmeye başladı. Durumu yetkili servise ilettiğimde gelip inceleme yapıldı ve “isterseniz değiştirelim” denildi ancak o aşamada
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Aura çay seti aralık ayında tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyiz için aldığım ve aktif ...olarak kullanmadığım için detaylı kontrolü daha sonra yapabildim ve yaklaşık 1 ay önce ürünün aslında defolu olduğunu fark ettim. Hem sandalyelerde yer yer çizikler hem de boyalard
16 Ekim 2024 tarihinde Bursa Carrefour Alışveriş Merkezi’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım bahçe takımının sehp...a camı, kazayla kırıldığı için ücretli olarak sadece camı temin etmek amacıyla 22 Eylül’de servise başvurdum. Müşteri hizmetleri, 10 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti ve 29 Ey
Kelebek Mobilya Düzce Şubesinden aldığım Talia Garden bahçe oturma grubunun ikili koltuğunun alt ayakları kısa sürede çı...ktı. Maalesef alüminyum olduğu için de kaynakçıda yaptıramadık. Bu süreçte ben Düzce Şubesine uğrayarak durumu bildirdim; ancak mağaza el değiştirdiği için yardımcı olamadılar. Bug
Kelebek internet sitesinden balkon koltuk takımı almak istedim, ancak boyutları belirtilmemişti. Müşteri hizmetlerini ar...adığımda, onlar da ürünün boyutlarını bilmediklerini söylediler. Telefonda bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu belirterek mutlaka
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz ürünlerin iadesi için servis onay verdi. Para iadesi için ürünleri kendileri teslim ...aldıklarında yapacaklarını belirttiler. Buraya kadar her şey geç de olsa olumluydu. Bugün için 22/05/2025 tarihli gün içinde gelip saat 17:30 a kadar iade alacakları ürünleri mutla
Kelebek Mobilya'dan bir masa takımı ve bir balkon takımı aldım. Balkon takımını eksik ürün olarak yolladılar. İletişime ...geçtim sizle iletişime geçilecek dendi ama ses seda yok. Masa takımını da kurulumunu yapan ekip yanlış ve eksik kurdu. Eksik parçaları getireceklerini söylediler fakat hala getirme
2024 yılı Eylül ayında Uşak Kelebek Mobilya'dan Sally ikili salıncak aldığı...mı zannettim. Sipariş teslim belgesinde Sally ikili salıncak yazmasına rağm
13.01.2024 tarihinde İzmir Kısıkköy-2 Kelebek Mobilya mağazasından alışveriş yaptım. Ürünlerin ocakta kesin teslim edile...ceğini söylediler ve buna inanıp ödemeyi yaptım ama hala gelen bir şey yok. Dün gelecek dediler. Bütün gün bekledim ama gelen olmayınca aradım, araba bozuldu gelmeyecek dediler. Ne
Bursa İzmir yolu üzeri Kelebek Mobilya'dan almış olduğum salıncak ilk etapta defolu olarak geldi. Sonrasında uzun süre b...ekledikten sonra almış olduğum üründen farklı olarak yollandı. Kelebek Mobilya bayi ile iletişime geçtiğimde dönüş yapacaklarını belirttiler fakat 1 aydır konuyla ilgili bir dönüş
Trabzon Kelebek Mobilya'dan satın aldığım ürünüm teslim edilmedi. Nisan 2024 tarihinde satın aldım. Kelebek ile iletişim...e geçtim, problem çözülmedi. Sürekli bizlere şu tarihte gelecek diyerek oyaladılar. Kelebek web sitesinde şikayette bulunduk, hallediyoruz dediler, yine bizleri Trabzon Kelebek ile
27.04.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Fatsa şubesinden balkon/bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişteki ürünün mağazad...a teşhir ürünü yoktu. İnternet sitesi üzerindeki görseller ve ebatlara dayanarak sipariş oluşturuldu. Sipariş ile ilgili olarak özel ebat/kumaş/renk vb. Seçimlerde bulunmadım. Ürün
Kelebek Mobilya'dan Şubat ayında aldığım bahçe takımını, markanın da onayını alarak açmadım. Yaz geldiğinde, Mayıs ayınd...a açtım ve mobilyanın ikili koltuğunun arka ayağının kırık olduğunu fark ettim. İletişime geçtik, değiştireceklerini söylediler. Bekledik, dönüş yapıldı. Mobilyadan ellerinde kalma
19 Mart 2024 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sayfasında kampanya olduğunu ve online özel indirimlerin bulunduğunu... gördüm. 255646799551**** sipariş numarası ile Linda Bahçe Oturma Grubu siparişi verdim. Kredi kartımdan tek çekim yaparak ödeme işlemini tamamladım. Bir süre sonra teslimat hakkın
Kelebek Pendik mağazasından Kelebek Lounge adında bir bahçe mobilyası aldım, gelen ürünün üzerinde Doğtaş logosu var. Ür...ünü 31 ağustosta teslim aldım geldiğinin 10. Gününde üçlü koltuğun alttaki iki orta ayağı kırıldı. Mağazayla ve kelebekle iletişime geçtim servis geleceğini belirttiler fakat gelen
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
